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pacman Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juin 2015 Messages: 8
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Posté le: 21 Juin 2015, 17:59 -> Sujet du message: [RESOLU] adresse alice inexistante!!!! |
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Bonjour, j'ai installé la box de ma belle mère car elle n'a plus de telephone depuis plusieurs jours . Elle ne peut pas me dire si la connexion internet était coupée également depuis plusieurs jours . J'ai installé la box, j'ai internet via ethernet mais pas de telephone. J'ai debranché la box puis rebranché et ... rien.
Le problème est plus vicieux. Elle n'utilisait jamais son adresse mail et elle ne peut plus ouvrir sa messagerie alice car son adresse mail n'avait pas migré vers zimbra. Elle n'a donc aucun numero de compte , d'identifiant de free ni mot de passe.... je ne peux donc pas suivre les étapes d'ouverture de sa ligne free , ni mettre le wifi.
Lorsque je vais sur son compte abonné alice, il ya une ligne pour migrer son adresse mail vers zimbra mais ça me dit que l'adresse n'existe pas.
Je vous remercie pour votre aide. Pacman
ps: comment ouvrir une adresse alice sans passer par zimbra?
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 21 Juin 2015, 18:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Que ta belle mère appel la hotline, ou toi avec elle, il feront quelques vérif et pourront lui changer son adresse mail de contact, et lui renvoyer ses identifiants Free
joss
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gianni14 Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie
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Posté le: 22 Juin 2015, 06:53 -> Sujet du message: Re: adresse alice inexistante!!!! |
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pacman a écrit: | elle ne peut plus ouvrir sa messagerie alice car son adresse mail n'avait pas migré vers zimbra. Elle n'a donc aucun numero de compte , d'identifiant de free ni mot de passe.... je ne peux donc pas suivre les étapes d'ouverture de sa ligne free , ni mettre le wifi.
ps: comment ouvrir une adresse alice sans passer par zimbra? |
Je n'ai jamais accepté la migration sous zimbra et j'arrive quand même à accéder à mes mails :
_________________ Alicebox modem Sagem 3302 |
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pacman Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juin 2015 Messages: 8
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Posté le: 22 Juin 2015, 22:07 -> Sujet du message: |
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Bonsoir, j'ai telephoné à free. Super contact. Rapide, clair et tout s'est résolu en quelques minutes. Je suis agréablement surpris par rapport à Alice... Merci à tous
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 22 Juin 2015, 22:23 -> Sujet du message: |
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Bah on a pas fait grand chose le principal c'est que ce soit résolu
Je clos donc
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