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Message |
Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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 Posté le: 16 Oct 2013, 23:39 -> Sujet du message: [Résolu] Dégroupage total téléphonie Ok dans un seul sens |
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Bonsoir à vous tous (tes)
Je me permets un petit up sur ce thread puisque je suis dans le même cas de figure, de dégroupage total.
Confirmation reçue par mail et par alice.
Cependant, je peux utiliser mon téléphone en "sortie", en revanche ceux qui essayent de me joindre ont le message suivant :
- " Votre correspondant est momentanément absent, veuillez.........., etc..."
Est-ce une question de délai ?
Est-ce une question d'installation, sachant que j'ai pris soin d'enlever les filtres ?
Est-ce pour une autre raison que j'ignorerais ?
Merci à vous pour votre aide et vos suggestions éventuelles. 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 16 Oct 2013, 23:43 -> Sujet du message: |
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| Alain31 a écrit: | | Confirmation reçue par mail et par alice. |
Bonsoir
Suite à quelle demande la confirmation stp ? que l'on puisse mieux aider...
_________________
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 17 Oct 2013, 01:04 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Oui, il s'agit d'une demande de dégroupage total de ma ligne FT.
Je cite :
| Citation: | Votre ligne Alicebox se substitue dorénavant à votre ancienne ligne
téléphonique. Le branchement d'un poste téléphonique sur l'une des
prises murales sera en conséquence sans effet. Seul le poste raccordé
à votre Alicebox vous permettra de passer et de recevoir des appels |
C'est précisemment le cas, pourtant je ne peux l'utiliser qu'en "sortie".
Il y a une chose qui m'échappe cependant et si je reprends l'intitulé :
| Citation: |
-Seul le poste raccordé
à votre Alicebox vous permettra de passer et de recevoir des appels |
J'ai pourtant enlevé le filtre, et mon tel est bien branché sur l'Alicebox.
Mais pas d'appels entrant.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 17 Oct 2013, 01:09 -> Sujet du message: |
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L'ordre d'apparition de la téléphonie après activation de la connexion est :
-émission en premier
-réception
Le tout dans un délai de 24 à 72 H, en rebootant la box si besoin
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 17 Oct 2013, 01:24 -> Sujet du message: |
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Merci mickeul
Je vais donc prendre mon mal en patience, et donnerai suite à ma requête, bien sûr.
Mon épouse est en intervention chirurgicale...et ce n'est pas franchement top.
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 19 Oct 2013, 12:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour
| Citation: | | " Votre correspondant est momentanément absent, veuillez.........., etc..." |
Même punition après 4 jours.
Je peux appeller vers l'extérieur, mais mes correspondants obtiennent tjrs de même message.
J'ai vérifié pourtant dans mes informations reseau :
Mode : Degrouppe
Dignostic telephonie Ok
=> "Faire sonner le telephone"
Le telephone sonne bien.
Mais si j'essaye d'appeller mon numero fixe depuis mon portable, j'ai tjrs le message ci-dessus.
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 23 Oct 2013, 13:15 -> Sujet du message: |
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... 8 jours déjà et j'ai tjrs le même probléme.
Je peux appeller vers l'extérieur, mais en appel entrant, mes correspondants obtiennent ce message persistant :
" Votre correspondant est momentanément absent "
Je soupçonne donc une erreur de branchement sur mon modem alice.
Voici mes branchements à l'arrière du modem :
- Sortie "xdsl" vers prise telephonique murale ( sans filtre )
- Sortie "Telephone" vers telephone
J'ai tout bon ?
Merci à vous
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 23 Oct 2013, 14:07 -> Sujet du message: |
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Un autre test à faire
Appeler depuis un mobile par exemple sur le numéro VoiP (en 09 si tu as un 09) et voir si tu reçois bien la communication
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 23 Oct 2013, 14:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour 
Les branchements sont réalisés conformemment au shema 1 (Soit Téléphonie en dégroupage total)
Ce qui ne me semblait pas compliqué en soi...enfin dans l'esprit.
Tout était fonctionnel avant la demande de dégoupage total, j'en déduis donc que ce n'est pas un probléme lié à ma ligne physique.
Pour le téléphone filaire, oui, car je ne dispose pas de tel sans fil.
A toute fin utile, J'ai pourtant poussé mes tests en essayant avec un autre et second telephone filaire, mais en vain.
EDIT
Pour répondre à la deuxième question :
Oui, j'ai essayé de joindre ma ligne "09" depuis mon mobile...même punition.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 23 Oct 2013, 16:00 -> Sujet du message: |
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ahh la dernière info est intéressante car là c'est le numéro Voip entrant qui ne fonctionne pas non plus.. et plus uniquement un problème de portabilité du numéro géographique.
On va demander une vérification.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 23 Oct 2013, 16:03 -> Sujet du message: |
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Il faut envoyer les informations demandées sur le MP indiqué, sinon nous ne pouvons pas remonter ton problème.
Bien penser à mettre un titre au message (s'il manque des infos, envoie celle en ta connaissance déjà)
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Alain31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 74
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| Posté le: 23 Oct 2013, 16:22 -> Sujet du message: |
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| Ok, est-ce que je peux rappeller en référence le lien de cet échange (forum), en plus des infos demandées ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 23 Oct 2013, 16:25 -> Sujet du message: |
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oui bien sûr aucun problème.
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