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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:03 -> Sujet du message: [résolu] Remboursement caution Alicebox |
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Bonjour, j'ai profité de la migration d'offre d'Alice vers l'offre Free révolution et j'aimerais connaitre les démarches pour récupérer la caution de mon décodeur TV (que j'ai déjà renvoyé à Alice)
Date de ma migration Octobre 2012.
J'avais lu que le remboursement était automatique et un peu long, c'est pour ça que je ne me réveille que maintenant.
J'ai crée un nouveau topic aux conseils de Busyspider.
Dernière édition par gg62du28 le 02 Juil 2013, 16:55; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:15 -> Sujet du message: |
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La caution était pour un décodeur blanc (aucune idée du modèle) et date d’après 2007.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:23 -> Sujet du message: |
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Alors je peux te rassurer ...
En décembre 2007 Alice a supprimé les dépots de garantie et plus aucune caution n'a été prélevée après cette date. Et comme indiqué cela concernait donc uniquement ce décodeur de marque Sagem couleur gris.
Tu n'es donc pas concerné.. rien à rembourser .
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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:28 -> Sujet du message: |
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Il m'avait semblé avoir payé une caution pour quelque chose, tant pis et merci pour ces réponses.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:31 -> Sujet du message: |
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Tu as peut-etre acheté à l'époque un pack Alicebox en super marché ? mais c'était une avance et il a été remboursé en avoir sur l'abonnement sur les premières factures.
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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:32 -> Sujet du message: |
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Non non, pas d'achat en supermarché, d’après mes souvenirs c’était pour l'option Tv en supplément (le module blanc).
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:36 -> Sujet du message: |
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ahh cela ne me dit rien du tout
La seule caution que je connaisse et qui est remboursée c'"est celle évoquée..
Tu aurais acheté un Freeplug classic en plus ? Comme sur cette image (c'est pour Free, mais pour Alice c'était le meme)
http://www.busyspider.fr/Images/boutique_freebox_V6_accessoires_commande.png
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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:39 -> Sujet du message: |
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Non, pas de plug, un décodeur blanc comme celui de la photo.
Je n'ai pas mes relevés car je ne me souviens plus de la date.
Mais bon tant pis pour moi !
> Decodeur blanc
Edition : Busyspider : J'enlève l'image pour la remplacer par un lien, on ne peut pas -çà ne se fait pas- d'emprunter les hébergements d'autres sites.. pour afficher leurs images.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:49 -> Sujet du message: |
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alors il n'y aucun doute, jamais, mais jamais il n'y a eu de caution de prélevée pour les Alicebox V5, jamais
Tu peux me croire
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gg62du28 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:51 -> Sujet du message: |
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Je te crois alors, j'ai du rêver, merci du renseignement et désolé pour le dérangement ! Longue vie à vous !!^^
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Juil 2013, 16:53 -> Sujet du message: |
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De rien, bonne continuation alors et reviens quand tu veux si tu as d'autres questions..
Cdt Staff C-Alice
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