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scorpionne72 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4
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Posté le: 27 Mai 2011, 09:57 -> Sujet du message: [Résolu]déménagement et soucis avec mon futur logement |
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bonjour
je déménage ce we dans le 37 jusque là rien d'alarmant
j'ai donc prévenu alice en donnant ma nouvelle adresse, le nom des anciens locataires et là il me sort, le numéro que je trouve correspond à une entreprise d'électricité et pas du tout située dans cette commune.
il m'a donc dit de faire un test avec ma ligne, qui sera fait cet aprem
mais je vous avoues que je suis paumée
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Samoo Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273
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Posté le: 27 Mai 2011, 12:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Penses a regarder si ton nouveau logement ne possède pas un numéro logo FT... Avec un logo y'a pas d'erreur possible
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scorpionne72 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4
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Posté le: 27 Mai 2011, 12:37 -> Sujet du message: |
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on trouve celà ou dans le logement ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2011, 17:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour scorpionne72
Donne moi en MP les infos précises sur ce nouveau logement (adresse très précise) et je regarde ce que je peux trouver. (Service du Peu-Adsl) numéro, étage, batiment)
Indique moi aussi le nom des anciens locataires (nom trouvé)
_________________ .
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scorpionne72 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4
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Posté le: 27 Mai 2011, 17:24 -> Sujet du message: |
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mp envoyé
mon conjoint est dans le logement, pas de tonalité avec le système rex
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2011, 17:49 -> Sujet du message: |
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Bon en fait à cette adresse il y a un eu une entreprise comme tu l'indiques .. mais le numéro trouvé est en NDI* pour cette adresse ... l'étoile à la fin l'indique.
Ce numéro va donc servir d'identifiant provisoire pour le logement pour t'abonner et ensuite un nouveau numéro sera attribué.
Il faut je pense s'inscrire en le précisant (NDI*)
Je te donne le numéro en MP
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2011, 18:10 -> Sujet du message: |
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Je te donne plus d'infos pour t'abonner, dès que posssible... en attendant, merci de ne rien faire qui pourrait nuire à ton intérêt, merci .
_________________ .
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scorpionne72 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4
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Posté le: 28 Mai 2011, 12:03 -> Sujet du message: |
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je déménage cet aprem
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Mai 2011, 17:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour
J'ai posé la question précise, mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je fais au mieux ...
Mais envoi moi en MP les infos de ton ancien compte (email et n° de tel ancien abonnement) pour que j'ai bien tous les élèments. Merci.
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Mai 2011, 19:44 -> Sujet du message: |
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Bon voilà quelques infos
En fait le NDI n'est pas valable ...
ne pas faire référence au numéro indiqué , n'indiquer que l'adresse précise : il faut faire une demande en création de ligne ou bien plus certainement et surtout plus rapide une demande d'ouverture de ligne fixe.
Demander à FT une ouverture de ligne Fixe. (sans parler d'adsl) une fois la ligne fixe crée, que la tonalité est ok sur la ligne que les appels fonctionnent en émission ET en réception.. là on peut demander à Alice l'abonnement à L'adsl ... en dégroupage total si on le souhaite.
Coût principal de la demande à la ligne fixe 55 euros + 2 mois d'abonnement à la ligne fixe FT (payables d'avance)
Les mois d'abonnement à la ligne fixe seront remboursés par FT au prorata du temps utilisé si on a demandé le dégroupage total ... dans ce cas l'abonné ne fait rien (surtout ne résilie rien) ce sera Alice qui s'occupera de demander à FT de suspendre l'abonnement FT
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3496&IDCible=1&type=3&WT.ac=1000635
_________________ .
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Samoo Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273
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Posté le: 29 Mai 2011, 02:46 -> Sujet du message: |
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Etant donné que le ND n'est pas valable et qu'il n'y en a donc pas, a moins de fournir un numéro de logo, un déplacement de technicien sera forcément programmé il me semble Busy... L'adresse et le nom de l'ancien occupant n'étant pas toujours considéré comme "suffisant" pour etre "sur"....
Car si pas de ND, ils considèreront le logement comme "non-cablé"...ou tout du moins "incertain"...
Soit un coup total de 55€ de frais d'ouverture de ligne + 54,49€ déplacement de technicien (pose de jusqu'a 2 prises T inclue, il suffit d'en faire la demande) + 32€ pour les 2mois d'abo (qui seront remboursés au prorata apres le passage en DP)
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 29 Mai 2011, 07:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour Samoo
Oui tu as tout à fait raison Samoo, je n'avais pas été au bout de mes explications : je confirme ce NDI n'est pas bon, car résilié depuis trop longtemps et en plus il manque une continuité métallique, (en plus il n'y a pas de logo) toutes ces raisons nécessiteront donc le déplacement du technicien FT (+ 54,49€ )
nota : Samoo a écrit: | (qui seront remboursés au prorata apres le passage en DP) |
rectification : si passage en Dégroupage Total (partiel c'est si on garde l'abonnement à FT )
Donc de toutes manières , la procédure est défini pour scorpionne72 : il faut demander une ouverture de ligne fixe à FT/Orange puis ensuite (quand la ligne fixe fonctionne bien) demander l'adsl à son FAI soit en Dégroupage Partiel si on veut garder l'abo à FT, soit en Dégroupage Total si on ne veut plus de l'abo à FT et là c'est le FAI qui s'occupe de la démarche.
_________________ .
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Samoo Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273
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Posté le: 29 Mai 2011, 16:42 -> Sujet du message: |
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Ah oui, en effet! Bien vu Busy...Je me permettrai de mettre ce lapsus sur le compte des quelques verres bus dans la soirée et l'heure "tardive" a laquelle j'ai posté mon message... ^^
PS: Comme quoi il me reste encore pas mal d'acquis de mes 5mois passés au 1014/3900
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