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Message |
Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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 Posté le: 07 Nov 2012, 02:26 -> Sujet du message: [RESOLU]Erreur 80 depuis une semaine |
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Bonjour je me suis abonné free il y a maintenant trois semaines ma connexion est activée depuis mercredi dernier mais j'ai erreur 80 qui est affiché j'ai un ticket incident qui est ouvert mais depuis trois jours ( depus le 2/11/12 , Ça me met aucune anomalie mais j'ai encore le problème ) pas de nouvelles ça commence à faire très très long sans Internet téléphone et TV s'il vous plaît pouvez-vous Voir où ça en est ?
Merci !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Nov 2012, 07:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour Jack71 et Bienvenue sur C-Alice
L'info "aucune anomalie" doit concerner le premier contrôle au Dslam Free où un Test de Position a été réalisé.
Ton problème "probablement" une erreur de cablage et il faudra sans doute un GAMOT (SAV entre opérateur Tiers et Opérateur historique qui gère les lignes sur la Boucle Locale) pour le résoudre.
En attendant, oui on peut relever ton cas pour aider
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 07 Nov 2012, 15:16 -> Sujet du message: |
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C.est bon j.ai envoyé le MP : Merci de votre rapidité ^^
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 07 Nov 2012, 20:50 -> Sujet du message: |
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| Aucun tiket GAMO a été ouvert ?
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 09 Nov 2012, 14:17 -> Sujet du message: |
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Toujours pas de nouvelle ? 
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 12 Nov 2012, 18:04 -> Sujet du message: |
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| Toujours pas de nouvelle ( Ça fait plus de 72 heures ) !! Si demain ce n.est pas résolu : Je resilie !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Nov 2012, 18:12 -> Sujet du message: |
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On nous signale qu'il y a un Gamot en cours .. Tu ne vois rien dans ton suivi ?
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 12 Nov 2012, 18:19 -> Sujet du message: |
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| Non ! mais ça fait plus de 72h ! Ça fait 2 semaines que je suis erreur 80 ! ;(
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Nov 2012, 18:49 -> Sujet du message: |
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regarde mieux sur ton suivi ... je pense qu'il y a du nouveau
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 12 Nov 2012, 18:58 -> Sujet du message: |
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Merci de vos réponses rapide 
Je viens de regarder rien depuis le 8 . J.en ai marre !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Nov 2012, 19:03 -> Sujet du message: |
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faut peut-etre un peu de temps pour la MAJ du site ? je sais pas je suppose .
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 12 Nov 2012, 19:06 -> Sujet du message: |
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Pourquoi ? vous avez du nouveau ? ( en tout cas j.ai toujours erreur 80 )
Merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Nov 2012, 19:09 -> Sujet du message: |
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Oui normalement un Gamot est lancé... mais ce n'est pas pour cela que l'erreur 80 va s'en aller par miracle.
Un gamot correspond à une intervention prochaine de FT...
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Jack71
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2012
Messages: 9
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| Posté le: 12 Nov 2012, 19:12 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Oui normalement un Gamot est lancé... mais ce n'est pas pour cela que l'erreur 80 va s'en aller par miracle.
Un gamot c'est une intervention ensuite de FT... |
Ah oui , je sais ça depuis le 8 ... et toujoours pas de nouvelle de FT  , si à la fin de la semaine cette erreur 80 est toujours là , je rend la freebox
cordialement .
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 06 Mai 2013, 10:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour, vu que tu annonçais, il y a 6 mois, que sans résolution sous un semaine, tu rendais la box, je pense que d'une manière ou d'une autyre le soucis est aujourd'hui résolu.
Je passe en [RESOLU] et je verrouille.
N'hésite pas à ouvrir un nouveau sujet si tu as d'autres problèmes 
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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