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Il faudrait quand même que l'information circule chez vous Crying or Very sad

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Il faudrait vraiment penser à informer les personnes du service facturation!!!

''Je viens d'appeler pour mes parents victi ...

Bonjour,

Pour ma part, remboursement sous forme d'avoir depuis 2 mois, reste donc presque 40 € à récupérer.

Début du problème il y a environ 3 mois.

Bonne chance pour les personnes sans solut ...

Bonsoir à tous,

Moi je pars pour une chose simple, si j’ai internet à la maison c’est pour mon plaisir et celui de ma famille.

Mais ce n’est absolument pas pour passer mon temps à régler des pro ...

Bonsoir à tous,

Je viens de recevoir ma facture du mois de juin, avec encore une belle surprise, car je n’ai rien à payer.

Soit 99 € - 29,95 €, donc remboursement sous forme d’avoir sans mon con ...

Félicitations à tous les deux.

Bonsoir,

Quel bilan tire Alice après 10 mois d’Aliceadsl, a-t-elle conscience d’avoir dépité une partie des clients avec tous les problèmes récurant de débit, Voip… ?

Si oui, Alice a-t-elle prév ...

Merci pour vos reponses

A+

Bonjour à tous,

Il est vrai qu’il semble impossible de se faire rembourser, pour ma part courrier + Ar reçu le 29 mai par Telecom Italia sans compter mes appels et toujours aucune solution à mon pr ...

Pour ceux qui ont résilié, bin pour les 3 mois gratos ce ne sera pas possible.
Faudra bien leur envoyer un chèque.

Bonsoir

Oui c'est vrai 1OO% raison, la personne de la hotline m'a précisé que ...

Je sens bien les 99 euros.........pas vous ?

Bonsoir,

Je ne crois pas que tu vas être prélevé des 99 euros, car malgré tout à mon avis c'est un bug interne en passe d’être réglé.

Mais l'o ...

Cher Francois,

Le remboursement était prévu effectivement la semaine dernière mais maintenant c'est la faute à la poste.

Pour info j'ai envoyé mon recommandé début de semaine dernière et je deva ...

C'est bien dommage d'en arriver à cette solution, mais je crois que tu as bien raison Basile.

Merci

Bonsoir,

Je viens d’avoir le service client et j’ai une info, nous allons être remboursé sans faute, mais sous forme d’avoir.

Car après un ajustement des versions du service client concernant le ...

Bonjour,

Je crois qu’il est surtout dommage de devoir encore et encore contacter Alice par courrier avec AR pour régulariser une situation.

Je ne sais pas, mais une entreprise qui a du respect p ...

Bonjour,

Pour ma part j’ai envoyé la preuve de dépôt en recommandé avec AR, dans l’espoir d’obtenir une régularisation de ma situation.

Mon dernier appel avant l’envoi du courrier dépasse l’ente ...

Auteur	Message
Sujet: Remboursement des prélèvements indus
bikounes Réponses: 7 Vus: 1217	Forum: Divers Posté le: 05 Oct 2006, 21:28 Sujet: Remboursement des prélèvements indus
bikounes Réponses: 7 Vus: 1217	Il faudrait quand même que l'information circule chez vous +1 Il faudrait vraiment penser à informer les personnes du service facturation!!! ''Je viens d'appeler pour mes parents victi ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 22 Juil 2006, 15:52 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonjour, Pour ma part, remboursement sous forme d'avoir depuis 2 mois, reste donc presque 40 € à récupérer. Début du problème il y a environ 3 mois. Bonne chance pour les personnes sans solut ...
Sujet: Sondage résiliation
bikounes Réponses: 24 Vus: 3158	Forum: Discussions diverses Posté le: 22 Juin 2006, 20:34 Sujet: Sondage résiliation
bikounes Réponses: 24 Vus: 3158	Bonsoir à tous, Moi je pars pour une chose simple, si j’ai internet à la maison c’est pour mon plaisir et celui de ma famille. Mais ce n’est absolument pas pour passer mon temps à régler des pro ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 22 Juin 2006, 20:25 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonsoir à tous, Je viens de recevoir ma facture du mois de juin, avec encore une belle surprise, car je n’ai rien à payer. Soit 99 € - 29,95 €, donc remboursement sous forme d’avoir sans mon con ...
Sujet: Carnet rose
bikounes Réponses: 63 Vus: 9495	Forum: Discussions diverses Posté le: 21 Juin 2006, 15:44 Sujet: Carnet rose
bikounes Réponses: 63 Vus: 9495	Félicitations à tous les deux.
Sujet: Questions pour la rencontre avec ALICE
bikounes Réponses: 76 Vus: 13856	Forum: Autres problèmes Posté le: 17 Juin 2006, 20:55 Sujet: Questions pour la rencontre avec ALICE
bikounes Réponses: 76 Vus: 13856	Bonsoir, Quel bilan tire Alice après 10 mois d’Aliceadsl, a-t-elle conscience d’avoir dépité une partie des clients avec tous les problèmes récurant de débit, Voip… ? Si oui, Alice a-t-elle prév ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 14 Juin 2006, 16:28 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Merci pour vos reponses A+
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 14 Juin 2006, 15:27 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonjour à tous, Il est vrai qu’il semble impossible de se faire rembourser, pour ma part courrier + Ar reçu le 29 mai par Telecom Italia sans compter mes appels et toujours aucune solution à mon pr ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 22:37 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Pour ceux qui ont résilié, bin pour les 3 mois gratos ce ne sera pas possible. Faudra bien leur envoyer un chèque. Bonsoir Oui c'est vrai 1OO% raison, la personne de la hotline m'a précisé que ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 22:31 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Je sens bien les 99 euros.........pas vous ? Bonsoir, Je ne crois pas que tu vas être prélevé des 99 euros, car malgré tout à mon avis c'est un bug interne en passe d’être réglé. Mais l'o ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 22:10 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Cher Francois, Le remboursement était prévu effectivement la semaine dernière mais maintenant c'est la faute à la poste. Pour info j'ai envoyé mon recommandé début de semaine dernière et je deva ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 21:55 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	C'est bien dommage d'en arriver à cette solution, mais je crois que tu as bien raison Basile. Merci
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 21:48 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonsoir, Je viens d’avoir le service client et j’ai une info, nous allons être remboursé sans faute, mais sous forme d’avoir. Car après un ajustement des versions du service client concernant le ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 02 Juin 2006, 10:09 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonjour, Je crois qu’il est surtout dommage de devoir encore et encore contacter Alice par courrier avec AR pour régulariser une situation. Je ne sais pas, mais une entreprise qui a du respect p ...
Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Forum: Divers Posté le: 31 Mai 2006, 08:52 Sujet: facturation systématique suite échange modem ou décodeur TV
bikounes Réponses: 477 Vus: 82373	Bonjour, Pour ma part j’ai envoyé la preuve de dépôt en recommandé avec AR, dans l’espoir d’obtenir une régularisation de ma situation. Mon dernier appel avant l’envoi du courrier dépasse l’ente ...