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C'est sur que quand ca veux bien sourire.......

Personnellement, j'attend un remboursement de caution (decodeur TV) depuis janvier!!!!!!

3 recommandés, 5 appels, et toujours la même réponse : vo ...

Je reviens vers vous, après 15 jours de mission à l'etranger, et toujours aucun remboursement.....

Voilà donc plus de 15 jours que le le dernier AR est arrivé, mais rien ne bouge chez Alice.

Pou ...

Quelques nouvelles,

Comme de bien entendu, pas de retour de caution, plus de 15 jours après l'expédition du matériel (routeur+décodeur TV) dans l'emballage d'origine, et en parfait état......

Ap ...

Merci pour ces précisions c'est effectivement ce que l'on m'a affirmé par ailleur,

Je doit donc récuperer la somme dans les 48h.

A suivre.....

Re-bonjour,

Oui effectivement il manque un détail, je parle du remboursement de la caution pour le décodeur TV qui s'éleve à 70 euro, et qui m'a été débité instantanement à l'époque.

Merci.

Bonjour à tous,

J'ai résilié mon abonnement alice il y a 20 jours, ma ligne est coupée depuis 15 jours, tout le matériel à été expédié et receptionné dans les emballages d'origine le 14-01, mais je ...

Voilà tout est rentré dans l'ordre hier au soir, j'ai rien gagné en débit, je suis resté 6 jours sans rien, ca donne pas envie d'aller plus loin avec alice, j'hesite franchement à passer en dégoupage ...

Renseignement pris avec alice (1033 joint en moins d'une min!!!)

ma demande pour le dégroupage total n'a pas été enregistrée, mais mon

commutateur me le permet (ROU 64) d'après le service clien ...

Je comprend bien, sauf que le seul changement qui m'a été proposé est de justement ne plus payer FT. Alors je vais tenté de joindre le 1033 pour savoir exactement quelle offre ai je souscrit.

Donc je me résume, après verif mon commutateur est bien ROU64

Il est normal que la "modif" sur la ligne génère une coupure totale de quelques jours,

et est il normal que ma ligne FT fonctionne? ...

En faisant le test sur degrouptest,

il me donne chez alice : degroupage jusqu'a 16 Mo
degroupage total : impossible
tv num"rique : possible
estimation debit possible 13750 kbp

c'est donc du d ...

J'y vois plus clair, effectivement

merci pour ton aide, en sepérant que cela ne tarde pas trop à revenir

Merci pour tes explications.

Peut être ai je mal compris, mais j'ai simplement répondu oui à la proposition qui m'était faite de la part d'alice pour ne plus payer mon abonnement FT et passer à 20 ...

voilà j'ai demandé le passage en zone de dégroupage alice( j'ai dejà l'alice box), erreur, depuis j'ai plus rien qui marche, voyant adsl eteint quoi que je fasse, les techniciens alice doivent soit di ...

Voilà, je m'expique : étant relativement satisfait des prestations de ce FAI (depuis maintenant 2ans en adsl10 Mo+telephonie) et étant informé que ma ville (JURANCON 64) était passée en zone de dégrou ...

Auteur	Message
Sujet: Délais de remboursements.
djiss Réponses: 6 Vus: 2998	Forum: Divers Posté le: 06 Avr 2010, 15:15 Sujet: delais remb
djiss Réponses: 6 Vus: 2998	C'est sur que quand ca veux bien sourire....... Personnellement, j'attend un remboursement de caution (decodeur TV) depuis janvier!!!!!! 3 recommandés, 5 appels, et toujours la même réponse : vo ...
Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Forum: Divers Posté le: 17 Fév 2010, 15:01 Sujet: delais remboursement
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Je reviens vers vous, après 15 jours de mission à l'etranger, et toujours aucun remboursement..... Voilà donc plus de 15 jours que le le dernier AR est arrivé, mais rien ne bouge chez Alice. Pou ...
Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Forum: Divers Posté le: 02 Fév 2010, 21:52 Sujet: remboursement caution
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Quelques nouvelles, Comme de bien entendu, pas de retour de caution, plus de 15 jours après l'expédition du matériel (routeur+décodeur TV) dans l'emballage d'origine, et en parfait état...... Ap ...
Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Forum: Divers Posté le: 24 Jan 2010, 12:01 Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Merci pour ces précisions c'est effectivement ce que l'on m'a affirmé par ailleur, Je doit donc récuperer la somme dans les 48h. A suivre.....
Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Forum: Divers Posté le: 24 Jan 2010, 11:17 Sujet: remb alice TV box
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Re-bonjour, Oui effectivement il manque un détail, je parle du remboursement de la caution pour le décodeur TV qui s'éleve à 70 euro, et qui m'a été débité instantanement à l'époque. Merci.
Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Forum: Divers Posté le: 24 Jan 2010, 11:01 Sujet: delais de remboursement après résiliation
djiss Réponses: 6 Vus: 2905	Bonjour à tous, J'ai résilié mon abonnement alice il y a 20 jours, ma ligne est coupée depuis 15 jours, tout le matériel à été expédié et receptionné dans les emballages d'origine le 14-01, mais je ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 22 Mar 2007, 10:28 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Voilà tout est rentré dans l'ordre hier au soir, j'ai rien gagné en débit, je suis resté 6 jours sans rien, ca donne pas envie d'aller plus loin avec alice, j'hesite franchement à passer en dégoupage ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 14:55 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Renseignement pris avec alice (1033 joint en moins d'une min!!!) ma demande pour le dégroupage total n'a pas été enregistrée, mais mon commutateur me le permet (ROU 64) d'après le service clien ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 14:00 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Je comprend bien, sauf que le seul changement qui m'a été proposé est de justement ne plus payer FT. Alors je vais tenté de joindre le 1033 pour savoir exactement quelle offre ai je souscrit.
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 11:56 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Donc je me résume, après verif mon commutateur est bien ROU64 Il est normal que la "modif" sur la ligne génère une coupure totale de quelques jours, et est il normal que ma ligne FT fonctionne? ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 11:39 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	En faisant le test sur degrouptest, il me donne chez alice : degroupage jusqu'a 16 Mo degroupage total : impossible tv num"rique : possible estimation debit possible 13750 kbp c'est donc du d ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 09:55 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	J'y vois plus clair, effectivement merci pour ton aide, en sepérant que cela ne tarde pas trop à revenir
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 20 Mar 2007, 09:26 Sujet: pb passage dégroupage alice.
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Merci pour tes explications. Peut être ai je mal compris, mais j'ai simplement répondu oui à la proposition qui m'était faite de la part d'alice pour ne plus payer mon abonnement FT et passer à 20 ...
Sujet: plus d'adsl/telephonie depuis 17/03 sur PAU
djiss Réponses: 1 Vus: 941	Forum: Non Dégroupé Posté le: 19 Mar 2007, 16:50 Sujet: plus d'adsl/telephonie depuis 17/03 sur PAU
djiss Réponses: 1 Vus: 941	voilà j'ai demandé le passage en zone de dégroupage alice( j'ai dejà l'alice box), erreur, depuis j'ai plus rien qui marche, voyant adsl eteint quoi que je fasse, les techniciens alice doivent soit di ...
Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Forum: CGU Posté le: 19 Mar 2007, 15:16 Sujet: Gros problèmes au passage en zone alice
djiss Réponses: 13 Vus: 2942	Voilà, je m'expique : étant relativement satisfait des prestations de ce FAI (depuis maintenant 2ans en adsl10 Mo+telephonie) et étant informé que ma ville (JURANCON 64) était passée en zone de dégrou ...