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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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 Posté le: 11 Mar 2010, 09:21 -> Sujet du message: |
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salut,
ce matin sur mon compte je trouve ceci :
Votre suivi d'activation ADSL
Les étapes ci-dessous vous informent de l'état d’activation de votre inscription à l'offre Alicebox.
Suivi d'activation
L'activation de votre ligne comprend 6 étapes
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 14 novembre 2003
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom mercredi 10 mars 2010
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 10 mars 2010
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/03/2010 par UPS n° 1Z76VV6268XXXXXXX
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Etape réalisée Etape à venir
Pour afficher les informations techniques de votre ligne : Cliquez ici
Pour preciser toutes les etapes sont en vert
par compte le colis en question envoyé par ups était les cpl que j'ai commandé sur reciprock avec mes pts de facon a ne pas perdrent ces pts au cas ou je n'aurais plus acces apres mon chgt de cgu.
Mais ce qui m'inquiete est le fait que l'on me dit que mon colis a été envoyé (j'ai bien recu les cpl) comme s'il avait confondu l'envoi des cpl avec l'envoie d'une box + decodeur car auparavant j'été en non degroupé sans tv et que pour le moment je suis toujours en non degroupé????????????
si quelqu'un peut me dire en ce qui concerne le colis et l'envoi des box?
taz
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infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 11 Mar 2010, 09:23 -> Sujet du message: |
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sur mon compte je ne peut toujours pas commander le decodeur mais maintenant j'ai la main sur la boutique acessoirs alors que depuis l'acceptation des cgu cet onglet etait bloqué !!!!
Apres avoir fait le test de ip j'ai tjrs
Vous n'êtes pas sur une connexion de Free SAS (Alice ou Free)
et je n'ai tjrs pas de tel.
taz
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darkmouette
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Oct 2008
Messages: 162
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| Posté le: 11 Mar 2010, 12:20 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | darkmouette a écrit: |
Par contre j'avais oublié ce point :s, j'avais demandé ce qui concerne le retour matériel.
Et on m'avait dit que nous pouvions garder le matériel V2 qui avait été envoyé, mais j'ai oublié de retransmettre l'info.
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Bonjour,
Qui çà "On"
Non, voir les infos sur le tuto, ce sont elles qui seront appliquées. |
La 3ème personne que j'ai eu était une femme du service relation client (avec qui on peut avoir des gestes commercial de la part d'Alice : des mois gratuit pour s'excuser des désagrément causé par les migrations (attente entre février et octobre pour être dégroupé))
J'ai donc demandé pas mal d'infos à cette personne, notamment, si nous devions rendre le matériel reçu lors de la migration, donc les box v2.
Cette personne (compétente) m'a clairement dit que nous pouvions garder cette box v2, qu'elle était offerte par Alice.
Donc wait and see les premiers testeurs
J'aurais du lui demander des précisions sur les décodeur TV, savoir si nous aurons un jour les même offres que les autres aliciens, et de ne plus être traité comme des boulets qu'on essaie de se débarrasser par tous les moyens (enfin moi je le ressent comme ça).
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seb.astien
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Mar 2010
Messages: 3
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| Posté le: 11 Mar 2010, 12:42 -> Sujet du message: |
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merci de ta réponse. que doit on mettre comme disque dur ? Y a t il des normes à respecter, je ne trouve pas d info sur la dessus....en ce qui concerne le debit, ca te semble correct ??
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Mar 2010, 12:47 -> Sujet du message: |
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aucune idée, je laisse les spécialistes répondre, mais il me semble que çà ne fait pas tout, tu peux avec un DD externe enregister, mais pas avoir les fonctions incluses des fonctions du Magnétoscope ..
_________________
.
 ............... |
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 11 Mar 2010, 13:52 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | aucune idée, je laisse les spécialistes répondre, mais il me semble que çà ne fait pas tout, tu peux avec un DD externe enregister, mais pas avoir les fonctions incluses des fonctions du Magnétoscope .. |
Je referai un test, mais à l'heure actuel, un décodeur "Light" avec DD externe ne permet pas d'enregistrer du tout.
J'avais regardé des tutos Free, ça disait qu'au moment d'enregistrer, tu choisi entre DD interne ou DD externe (ya pas de version light chez Free, donc toujours un DD interne).
Avec l'Alice "light" (c'est le cas de la mienne), quelque soit la chaine (et j'ai fait le test sur des chaine "libres" pour être sur), impossible d'enregistrer sur le DD externe.
Avant, ça te disait tout simplement "Impossible", maintenant, (depuis le firmware 1.6.1 si je me souviens bien), tu peux tout faire pour lancer l'enregistrement (choisir la chaine, la durée, le nom du fichier...) mais pas moyen de choisir le DD externe, et comme il n'y en a pas en interne, ton enregistrement ne se fait pas.
Mon DD externe ne me sert qu'a stocker mes vidéos, et à pouvoir les matter sur la TV sans avoir de PC qui tourne derrière, rien de plus (pas de magnétoscope numérique).
Je referai un test dès que j'ai une minute, mais je doute que ça ait évolué.
Et bien sur, il n'est pas possible de mettre toi même un DD interne, sans ouvrir la box (donc perte de la garantie, et décodeur à rembourser à Alice si tu le bousille pendant la manip).
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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JacquesE
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Juil 2007
Messages: 153
Localisation: Sur les flans de Gergovie
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| Posté le: 11 Mar 2010, 13:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Dés février Boil indiquait cette possibilité, mais le staff d'Alice ne semblait guère favorable. d'où mon post ci-dessus.
| mickeul16 a écrit: | le process a été changé apparemment si tu as bien vu la question que j'ai posée à pilou un peu plus haut  |
Pour un dégroupé sur un DSLAM FREE, qui souhaite passer d'une offre Alice vers une offre FREE, le processus optimal actuellement pour réduire l'indisponibilité de coupure de l'ADSL, éviter tout blocage, est l'inscription à FREE, puis, seulement après le basculement technique de la ligne par FREE, résilier Alice.
J'ai bien compris mickeul16, c'est cette procédure qui est en prod Pilou17?
cdlt
_________________
.offre initiale TISCALI 128k ND de 01/2003 à 20€ -> 2/2009 (29€95 depuis 3/2009) - modem OLITEC USB
.migration sur DSLAM FREE 10/2009 - ALICEBOX Hitachi AH 4021 - (Netgear DG384G v3 en secours) - ADSL2+
.téléphonie VOIP 11/2009
.longueur de ligne : 680 mètres .affaiblissement théorique : 9.81 dB |
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eric44330
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2009
Messages: 90
Localisation: Vallet (44)
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| Posté le: 11 Mar 2010, 13:56 -> Sujet du message: |
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Pour le boitier HD "light", tu peux mettre un disque dur formaté en Fat32. Celui sert pour lire les vidéos via le boiter HD. Tu ne peux pas enregistrer dessus comme tu pourrais le faire sur un decodeur Tnt enregistreur sur port USB.
Le boitier HD sert donc de Tuner TV adsl et canalsat (si souscrit), radio adsl, vod (jamais testé), de console de gestion (pour les infos et caractéristiques de ta ligne) mais ce qu'il ne fait pas c'est enregistrer.
_________________
Eric |
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Samoo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 273
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| Posté le: 11 Mar 2010, 13:57 -> Sujet du message: |
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Oula Busy...
Il me semble que si tu peux brancher une clef USB ou un DD externe sur le décodeur v5, c'est uniquement car le décodeur te permet de lire les fichiers multimédias présents sur les dis stockages! Pour transformer ton dé&codeur v5 en lecteur multimédia en gros...
Je ne crois pas que le fait de brancher un DD externe dessus te permette d'enregistrer quoique ce soit...
Maintenant, pourquoi nous envoyer des v5 light ??? Il me semble bien avoir vu qu'il était fait mention de décodeur-enregistreur HD + cpl lorsque j'ai validé les CGU et passé commande pour l'iptv!!!
Personnellement, le coup du décodeur, je trouve que c'est vraiment le coup de grace... -_-
Et pour info, nous sommes jeudi 11 et j'ai commandé le décodeur le 06... J'attends toujours ne serait ce qu'un mail de confirmation...
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 11 Mar 2010, 14:41 -> Sujet du message: |
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personne pour repondre à ma question de mon post precedent en ce qui concerne mon colis car je n'ai toujours pas la possibilité de commander le decodeur et je n'est pas recu de mail pour me dire que l'on m'en envoyait un?
taz 
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infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
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JacquesE
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Juil 2007
Messages: 153
Localisation: Sur les flans de Gergovie
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| Posté le: 11 Mar 2010, 14:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
| darkmouette a écrit: | | darkmouette a écrit: |
Par contre j'avais oublié ce point :s, j'avais demandé ce qui concerne le retour matériel.
Et on m'avait dit que nous pouvions garder le matériel V2 qui avait été envoyé, mais j'ai oublié de retransmettre l'info. |
... service relation client... rendre le matériel reçu lors de la migration ... nous pouvions garder cette box... elle était offerte par Alice. |
Je te donne mon retour d'expérience du 1033 de lundi dernier avec 2 conseillers et 3 personnes du service commercial/gestion de compte, 3 réponses contradictoires :
- je garde tout, c'est cadeaux (curieux, car les box sont en général considérées comme une propriété des FAI, pas les anciens modem)
- je ne retourne que la box au moment où UPS me livre la V5 avec le décodeur TV
- je retourne tout ce qui avait dans le coffret la box au moment de livraison (sinon pénalités financières) quand UPS me livre la V5 avec le décodeur TV.
Qui croire? Étant donné les autres réponses qui m'ont été faites, j'ai tendance à croire le troisième. 
nb : je ne sais pas combien de filtres ADSL m'ont été livré avec la box, je voulais savoir s'il fallait les retourner, si oui, combien?
| darkmouette a écrit: | | J'aurais du lui demander des précisions sur les décodeur TV |
Pour le décodeur TV, c'est clair :
- livraison, immédiatement après la demande TV numérique avec Alice, d'un décodeur HD Alice sans magnétoscope numérique avec les AlicePlugs
- peut-être ultérieurement (aucun délai fourni) dans des conditions à définir, un décodeur TV HD Alice avec magnétoscope numérique.
Je te laisse apprécier 
cdlt
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Samoo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 273
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| Posté le: 11 Mar 2010, 14:52 -> Sujet du message: |
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| taz.whaza a écrit: | personne pour repondre à ma question de mon post precedent en ce qui concerne mon colis car je n'ai toujours pas la possibilité de commander le decodeur et je n'est pas recu de mail pour me dire que l'on m'en envoyait un?
taz |
Euh Taz, ce sujet n'a pas pour but de traiter ton cas personnel...
Aux dernieres nouvelles, tu étais en cours de migration! Tant que cette migration ne sera pas finie, tu n'auras pas la possibilité de commander un décodeur! Le colis qui t'es envoyé en ce moment c'est apparemment des CPL!
Si tu as un probleme sur ta ligne, c 'est un autre sujet! Alors je t'invite dans ce cas a crée un sujet... si cela est réellement nécessaire...
Concernant le coup du décodeur LIGHT c'est vraiment du grand n'importe quoi! Ca fait 1an et demi qu'on patiente...qu'on paye autant qu'un nouvel abonné voir plus chère pour certains sans avoir ce pourquoi nous payons et quand enfin on commence a voir le bout du tunnel, on continue de nous prendre pour des cons!
On nous fait accepter des CGU correspondantes aux offres actuelles, a savoir initiale, plus,etc... Dans le Plus il est prévu un décodeur enregistreur, je paye le prix de l'abonnement plus alors je ne vois pas pourquoi on m'envoie un LIGHT!
Ca fait 1an et demi qu'on nous fait tourner en bourrique, et apparemment c'est pas pres de s'arreter! Au final, on est patient et on a meme pas gain de cause...TROP BONS TROP CONS !!!
Quant au retour de la v2, c'est claire qu'il va falloir la rendre! La dessus, ca sert a rien d'espérer quoique ce soit! Une box estampillée Alice avec un firmware unifié grace auquel tu n'as acces a rien... Je vois pas en quoi elle pourrait etre utile... La reconnaissance sur le réseaux se faisant par adresse mac, si la v5 tombe en rade, la v2 ne sera meme plus reconnue donc useless...
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Mar 2010, 15:03 -> Sujet du message: |
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taz au vu de ton ip tu as été migré, ta coupure date de combien de temps?
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 11 Mar 2010, 15:13 -> Sujet du message: |
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suite à un redemarrage de ma box a l'instant je viens de retrouver le tel.
taz
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 11 Mar 2010, 15:16 -> Sujet du message: |
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pour certain qui n'aurai pas compris ma demarche je cherche juste à retranscrire ce qui se passe chez moi suite à la validation des nouvelles cgu et il me semble que c'est le sujet ici !!!!!!!!!!!
toujours pas de possibilité de commander le decodeur dans mon compte abonné.
taz
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