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[résolu] Problème compte mail aliceadsl.fr

 
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charlie34
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Inscrit le: 02 Mai 2018
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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 10:34  ->    Sujet du message: [résolu] Problème compte mail aliceadsl.fr Répondre en citant

Impossible d'aller sur mon compte , " laconnection a échouée".Je téléphone donc au 1033 et j'apprend que mon compte est "piraté" enfin bloqué sans savoir trop pourquoi;
Une employée très sympa me dire d'écrire à abuse@proxad.net.
j'explique donc, os, anti virus etc..il y a quelques jours, pas de réponse, donc je réécris (mail) toujours rien.
C'est ennuyeux car je suis âgé, et c'est ce mail que j'ai donné à ma famille et aussi pour correspondre avec certains organisme sociaux, et des forums de mes amis...
Comment faire pour le récupérer?
Merci à tous
charlie
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Busyspider
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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 11:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour charlie34 et Bienvenue sur C-Alice.

Les consignes, conseils à mettre en place avant de joindre abuse.

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

une fois fait pour contacter abuse les conseils pour le faire

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281783

et ici

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281632

et surtout faire un message court, précis quelques lignes seulement, si message trop long il ne sera pas pris en compte

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charlie34
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Messages: 8

MessagePosté le: 03 Mai 2018, 16:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour la réponse:
Pour la troisième fois j'ai envoyé ça:
Compte : xxxxxxxx@aliceadsl.fr
Windows 7
Microsoft Security Essentiel
Rapport:Vierge
Mot de passe trop simpliste et utilisé sur plusieurs forums
Je croise les doigts!
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Busyspider
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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 17:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

charlie34 a écrit:

Mot de passe trop simpliste et utilisé sur plusieurs forums
!


Tu as bien entendu mis des mots de passe différents sur les forums .. différent de celui de l'email alice concerné ?

C'est la plus grosse erreur, on ré-utilise un mot de passe d'un email pour un site marchand ou un autre site et évidemment, si le site en question est piraté, l'email Alice l'est aussi. Sad

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charlie34
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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 17:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui cette fois ci...
Mais je n'ai toujours rien reçu.
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Busyspider
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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 17:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Là je ne peux pas savoir, j'ai jamais eu le cas (mais je croise les doigts pour que cela ne m'arrive pas)

Si pas de réponse je t'encourage à aller poster sur l'Aduf, comme tu as pu le voir il y a des spécialistes sur ce sujet .. ils pourront te conseiller.

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MessagePosté le: 03 Mai 2018, 23:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Là je ne peux pas savoir, j'ai jamais eu le cas (mais je croise les doigts pour que cela ne m'arrive pas)

Si pas de réponse je t'encourage à aller poster sur l'Aduf, comme tu as pu le voir il y a des spécialistes sur ce sujet .. ils pourront te conseiller.


C'est fait, croisons les doigts Wink
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charlie34
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MessagePosté le: 04 Mai 2018, 09:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ce n'est quand même pas rien de se permettre comme ça, sans avertissement, de bloquer un compte..
et surtout n'avoir aucune explication , même si cela est du à une négligence, car actuellement, on communique totalement avec les administrations, par mail!!!!
Alors que l'on reçoit quantité de spams quotidiennement dans nos mails sans en faire une tartine! Wink
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charlie34
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MessagePosté le: 04 Mai 2018, 20:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je rêve ok ce compte est débloqué et j'ai changé et furci le mot de passe.
Je vais sur mon compte xxxxx.libertysurf qui fonctionnait très bien, bingo
"La connexion a échoué", là je ne comprend plus
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Busyspider
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MessagePosté le: 04 Mai 2018, 23:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

l'ancien mot de passe est resté enregistré dans le navigateur ? sur le cookie ?

Supprime le cookie lié au site , ferme et ré-ouvre le navigateur, si besoin , redémarre l'ordi. Et recrée (autorise à nouveau) le cookie et le nouveau mot de passe.

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charlie34
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MessagePosté le: 05 Mai 2018, 09:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je l'ai fait, j'ai même passé ccleaner!
rien
Connexion a échouée ( décidément)
J'ai re écrit à abuse@proxad.net pour ce compte.
S'il me débloque, je prendrais un logiciel de messagerie ( comme avant) je ne passerais plus par imp.free.fr
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charlie34
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Messages: 8

MessagePosté le: 05 Mai 2018, 16:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci les gars, problème résolu
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Busyspider
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Messages: 66622

MessagePosté le: 05 Mai 2018, 18:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Super Smile

On passe le sujet en [résolu] alors

Bon WE

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