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Jean ROYAUD Lapin blanc
Inscrit le: 29 Avr 2006 Messages: 1
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Posté le: 30 Avr 2006, 08:27 -> Sujet du message: VOIP - pas de tonalité depuis passage au DT le 23/02/06 |
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Dégroupage total.
J'accède à l'ADSL
Je n'ai pas accès au téléphone. Il n'y a pas de tonalité. Ma ligne est "activée" depuis le 23/2/06. Que se passe-t-il ?
On me dit de téléphoner à la Hot-line, comment, puisque je n'ai plus de téléphone !
Il doit y avoir une explication et une solution.
France-Télécom continue de me faire payer mon abonnement !
Jean ROYAUD
Edit- Modérateur - Busyspider : J'ai complété ton titre, afin que tu puisses avoir de meilleures réponses.
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 30 Avr 2006, 08:40 -> Sujet du message: |
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salut et bienvenu sur le forum,
t'es pas au bon endroit (mais les modos vont s'occupé de ca ) sinon va voir dans le topic "Telephone VOIP" tout y est expliqué.
mais bizare si t'es degroupe que tu paye l'abo FT (a mon avis t'es pas encore dégroupé)
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 30 Avr 2006, 10:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour Jean et Bienvenue sur le Forum.
Oui bizare tout ceci. "Normal" que ta ligne rtc ne fonctionne plus en DT. Mais pas normal que tu continues de payer FT et pas normal non plus que ta ligne VoIP ne fontionne pas.
En DT le FAI a l'obligation de t'assurer la téléphonie VoIP fonctionnelle et ceci pour des raisons de "sécurité" pour avoir accès aux numéros d'appel d'urgence.
Il a surement un paramètre de ligne ou de configuration Modem qui n'est pas reconnu du côté Alice : adresse MAC du Modem - Option A ou B, serveur mcgp, clé mcgp .. fait des recherches sur le forum on en parle.
_________________ .
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