| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
murice
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2011
Messages: 9
|
 Posté le: 02 Déc 2011, 15:58 -> Sujet du message: Récuperer son compte CHEZ.COM |
 |
|
Bonjour,
J'ai un compte sur CHEZ.COM depuis plus de 10 ans mais impossible de remettre la main sur le mot de passe. Je n'arrive pas à contacter quelqu'un qui puisse m'aider pour enfin le récupérer.
Si quelqu'un peut me donner la solution...
Merci
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:02 -> Sujet du message: |
|
|
malheureusement Free/Alice ne s'occupe plus des sites en chez.com(tu as du recevoir un email en ce sens t'invitant à migrer sur les infrastructures de Free)
personnellement je ne sais pas coment tu vas pouvoir récuperer ton mot de passe
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
| Revenir en haut |
|
|
murice
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2011
Messages: 9
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:05 -> Sujet du message: |
|
|
J'ai essayé avec la récupération via pseudo ou email mais je ne suis pas reconnu non plus
Il n'y a pas un administrateur chez "CHEZ.COM" ? dois-je envoyer un courrier postal ?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:09 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour murice et Bienvenue sur C-Alice
Déjà il faudrait un peu plus de précisions, voir ce qui peut ou non être tenté.
Le site est il encore en ligne ?
Le mot de passe ? quel mot de passe, pour accéder au site chez COM ? les codes FtP ?
Le site est un site
http://xxxx.chez.com
ou bien alice ?
as tu encore les paramètres FTP pour mettre à jour le site ?
http://www.busyspider.fr/Alice-pages-perso-chez-com-aide-migration-serveurs-free.php#parametres_connexion_ftp
En fait que souhaites tu faire excatement ?
mettre à jour le site, activer quelque chose dessus ? autre ??
Merci pour tes compléments d'infos ..
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:13 -> Sujet du message: |
|
|
| mickeul16 a écrit: | | malheureusement Free/Alice ne s'occupe plus des sites en chez.com(tu as du recevoir un email en ce sens t'invitant à migrer sur les infrastructures de Free) |
 Cela ne concernait que les blog Alice , pas les sites chez COM 
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
murice
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2011
Messages: 9
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:14 -> Sujet du message: |
|
|
Oui le site est encore en ligne via une URL xxx.chez.com
Il s'agit effectivement du mot de passe FTP que je recherche pour y mettre à jour des données, récuperer des trucs dans mes dossiers... j'ai bien toutes le infos de connexion
citation inutile supprimée
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:16 -> Sujet du message: |
|
|
| murice a écrit: | J'ai essayé avec la récupération via pseudo ou email mais je ne suis pas reconnu non plus
|
pourrais tu répondre à mes questions, merci 
le site est il toujours en ligne si tu tapes son url direct ?
et que souhaites tu faire exactement ?
Ps : nous pourrons vraisemblablement t'aider, mais faut nous dire ce que tu veux faire ...
Parce que etre reconnu sur le site chez Com, ne donne pas grandes possibilités, on n'a quasi rien en infos ensuite
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:20 -> Sujet du message: |
|
|
| murice a écrit: | Oui le site est encore en ligne via une URL xxx.chez.com
Il s'agit effectivement du mot de passe FTP que je recherche pour y mettre à jour des données, récuperer des trucs dans mes dossiers... j'ai bien toutes le infos de connexion
|
voilà ce que je voulais savoir
Alors indique moi en MP le nom du site, ton numéro de ligne si tu es abonné Free ou Alice sinon préciser et ton email de contact.
Je ferais une remontée de ton cas auprès du responsable des pages perso.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
murice
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2011
Messages: 9
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:25 -> Sujet du message: |
|
|
merci, c'est envoyé
a bientôt
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 16:36 -> Sujet du message: |
|
|
la dernière question en MP est importante
Merci d'y répondre
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 17:46 -> Sujet du message: |
|
|
| murice a écrit: | J'ai essayé avec la récupération via pseudo ou email mais je ne suis pas reconnu non plus
|
Renseignement complémentaire ...
Quel est le message d'erreur reçu lorsque tu fais la demande de récupération sur le site chez COM ??? pourrais tu me l'indiquer (en MP si tu ne veux pas le publier)
Merci
 Ceci dit : tu m'as parlé de tiscali si ton email de contact pour cette page web était xxxxx@tiscali.fr il faut la transformer du meme nom mais en xxxxx@aliceadsl.fr
http://www.busyspider.fr/Migration-adresses-tiscali.fr-vers-adresses-aliceadsl.fr.php
les emails Tiscali n'existent plus depuis mars 2008.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
murice
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Déc 2011
Messages: 9
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 17:51 -> Sujet du message: |
|
|
| Merci pour cette précision, à l'époque je n'avais aucune de ce genre d'email, je crois même qu'on pouvait créer un compte chez.com sans avoir une adresse mail à inscrire...
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 17:58 -> Sujet du message: |
|
|
et alors que dit le site lorsque tu demandes la récupération du MDP ?
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 02 Déc 2011, 18:00 -> Sujet du message: |
|
|
peut-etre tout simpement l'email chez com comme ton nom de site
http://webmail.aliceadsl.fr/
va sur le webmail alice et regarde le menu déroulant tu as les email @cher.com
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
