Points RECIPROK

yaya85

Bonjour,

Avant de m'adresser à vous, j'ai contacté l'assistance Alice par mail et j'ai eu 2 réponses qui ne correspondent en rien à ma demande, c'est donc dans ce contexte que je vous reformule ma demande ci-dessous :
A savoir que je viens de m'apercevoir que 17925 points m'ont été retiré le 1/12/2011 de mon compte RECIPROK alors que je n'ai bénéficié de rien et je n'ai rien demandé. De plus un tel nombre ne correspond à aucun cadeau !

Dans la même lignée pour Janvier et Février 2012 il apparait dans la colonne gains -10000 et +10000 , ce qui a évidemment pour effet d'annuler le gain de points mensuel. De ce fait je n'obtiens plus de points, sachant que mon solde à ce jour est de 240 000 points, il me manque donc 10 000 points pour un mois d'abonnement gratuit que je n'aurais jamais à ce rythme. Avez-vous des connaissance sur le sujet et éventuellement les raisons qui pourraient me bloquer à ce solde ?

Cordialement
yaya

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir yaya85

ahh il suffit de lire ce topic pour comprendre la situation

http://www.c-alice.org/phpBB2/pb-reciprok-vt19914.html

tu dois être dans le meme cas !

darkmouette · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Oct 2008 Messages: 162

Je vais écrire ce que les modérateurs auraient mis.
Lit les messages déjà postés sur le forum, en l’occurrence, le dernier sujet traite du "problème" Réciprock.
Mais ce n'est pas un problème vu que vous ne lisez pas les conditions d'obtention des points...

J'ai tout expliquer dans le dernier message du sujet concerné, je ne ferais pas de copier coller !

yaya85

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pas grave, l'important est d'avoir pu apporter la réponse Wink

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