e mail bloqué dans boite d'envoi

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

Bonjour,

j'ai une adresse mail @libertysurf.fr. Selon mes déplacements je me connecte à différents FAI , actuellement sur BBOX. Je reçois bien mes mails via Outlook mais ne peut en envoyer . J'ai modifié le serveur sortant ... sans succès.
Si vous avez une solution, je vous remercie par avance de bien vouloir la partager.
Cordialement

joss2801

Cad, tu as conf ton @libertysurf.fr sur ta boite outlook c'est bien ça?

C'est récent comme fonctionnalité... pas un bug côté outlook?

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

Oui , adresse libertysurf sur Outlook .
Comment determiner si bug du coté Outlook ou pb de serveur sortant ?

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

J'ai peut être une piste...
Lors du test des paramètres du compte le message d'erreur affiche "Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur courrier sortant SMTP contactez votre FAI..
N'ayant plus d'abonnement au groupe FREE, Est-ce que le serveur sortant n'a pas été bloqué par FREE ?

Cette impression est renforcée par le fait que si je mets un autre serveur sortant (mais non sécurisé) les messages envoyés ne sont plus bloqués dans la boite d'envoi.

Je suis vivement intéressée par une confirmation de cette hypothèse par un expert . Et si cette hypothèse est confirmée est -t-il possible de débloqué le serveur sortant libertysurf ( ou aliceadsl ou free) ?

Merci par avance

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Il faut mettre le SMTP de ton FAI actuel (en l'occurrence celui de Bouygues), piège classique dans lequel tout le monde tombe Wink

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

c'est bien ce que j'ai tenté en premier mais le message d'erreur mentionné dans mon post précédent apparait. d'où ma question sur un possible blocage de FREE.

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

euh pardon avec le smtp bbox.fr le message d'erreur est le suivant :
"Envoi du message de test de la messagerie: Le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur d'émission (SMTP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP)" ???

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Ils ont peut-être un problème persistant de serveur, le mieux est de contacter l'assistance BBox

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

déjà vérifié pas de pb de ce coté là et d'ailleurs je n'ai aucun problème avec mon adresse mail bbox ( réception et envoi). une autre idée à tester ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

contacter le support BBox, nous on n'a plus guère de solutions à te proposer

ELB · Lapin blanc Inscrit le: 08 Déc 2013 Messages: 8

bbox n'a pas de solution pour débloquer les e mails sortant avec adresse libertysurf. C'est bien dommage que vous non plus , car je vais devoir abonner cette adresse au profit d'une nouvelle adresse bbox.

Merci tout de même d'avoir répondu à mes posts.

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