vous avez dit telephone ?????

providence21 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 4 Localisation: TOURS

bonjour à tous

le 5 septembre dernier j'ai souscri une demande de ligne alicebox dégroupée car il n'y a que celà à tours

le 15 septembre j'ai reçu mon alice box apparement c'est Triway V2

le 14 octobre j'ai enfin été raccordée à internet 6 megas au lieu des 10 promis mais bon ça encore c'est rien le pis c'est que je n'ai pas de telephone

j'ai appellé enfin tenté d'appeler le service assistance au bout de deux jours d'appels consécutifs j'ai eu quelqu'un qui m'a dit que ça venait de chez eux que nous étions plusieurs dans mon cas , que ça allait s'arranger "bientôt"

une semaine après j'ai retenté l'opération "allo alice" j'ai abandonné avant de fiche mon tel par la fenêtre

je les ai noyés d'emails de protestation , réponse habituelle, on s'occupe de vous , on va vous rappeler.

Bref rien ne s'étant arrangé le 26 octobre j'ai adressé un courrier recommandé A.R. à alice en les avisant qu'une copie avait été envoyée à la DGCCRF . le lendemain j'ai eu un appel d'une personne très très aimable je dois l'avouer de chez alice

elle a fort bien compris ma colère

pour l'instant je ne paie rien, mes deux mois gratuits ne commenceront que quand mon tel sera en parfait état de marche et si rien ne s'est amélioré le 14 décembre prochain je quitte alice sans aucun frais de ma part

Ils m'ont garanti que ça fonctionnerait d'ici là

j'avoue que je suis assez tentée de leur envoyer ma facture france telecom

à suivre

par contre pouvez vous me dire si il est normal que mes deux tel (celui france telecom et celui alice box) sonnent ensemble quand on m'appelle sur ma ligne france telecom et que celui alicebox continuie de sonner alors que j'ai décroché celui france telecom

merci d'avance

calot · Posté le: 29 Oct 2005, 22:19 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Idem chez moi.

Quand un appel arrive sur la ligne FT, mes 2 téléphones (1 FT, 1 Alice) sonnent.
Et quand on décroche le téléphone FT, le téléphone Alice continue à sonner une 15 de secondes supplémentaires.

Fabrice · Posté le: 29 Oct 2005, 22:56 -> Sujet du message:

Pour l'histoire de 6 mégas au lieu de 10 cela dépend aussi de ta distance au dslam.
Tu peux voir cela sur

===>degrouptest.

Va sur l'acceuil du site , tu trouveras le lien.

C'est de ce style de message

ITT67 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ITTENHEIM
Longueur de ligne : 1040 mètres
Affaiblissement : 15.6 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8099 kbps (1012 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23707 kbps (2963 ko/s)

providence21 · Posté le: 29 Oct 2005, 23:12 -> Sujet du message:

d'accord merci je vais voir de suite

chouchou79 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 33 Localisation: Deux-Sèvres

wyatt · Posté le: 02 Nov 2005, 17:56 -> Sujet du message:

Idem.

Si on m'appel avec mon numero FT les deux sonnes (normal) avec ALice un decalage de quelques secondes (normal, chemin different est plus long pour la voiip)

Par contre d'alice je peux appeler mon numero FT sans probleme. ce que je n'ai pas essaye, c'est de telephone avec alice et de telephoner avec ft en meme temp Smile

a tester

quand je recois un appel sur ma ligne alice, est-ce-que ma ligne ft sonne occupe ? a tester aussi Smile

klkun · Lapin blanc Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 47

Tout marche!
Tu peux effectuer un appel via Alice tout en faisant un appel via FT
Lorsque tu reçois un appel sur Alice, tu décroches avec ton tel branché sur la AliceBox et si en même temps quelqu'un essaie de te joindre sur ta ligne FT, un bip se fera entendre dans ton tel et quelqu'un pourra décrocher ta ligne FT. Les deux lignes fonctionnent donc simultanément!

chouchou79 · Posté le: 02 Nov 2005, 18:46 -> Sujet du message:

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