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De combien était votre temps d'attente cumulé (si plusieurs conseillés à la suite) lors de votre dernier appel ? |
moins de 3 minutes |
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27% |
[ 11 ] |
entre 3 et 5 minutes |
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15% |
[ 6 ] |
entre 5 et 10 minutes |
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15% |
[ 6 ] |
plus de 10 minutes |
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42% |
[ 17 ] |
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Total des votes : 40 |
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Auteur |
Message |
Rollin Fabrice Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Jan 2006 Messages: 147 Localisation: dordogne
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Posté le: 30 Sep 2008, 18:22 -> Sujet du message: temps d'attente au 1033 |
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Alice assure dans ses engagements que le temps d'attente au 1033 est de moins de 3 minutes.
_________________ infonien, puis tiscalien en bas débit, en decembre 2005 Alicien triway ct633, maintenant je roule en Hitachi non dégroupé et nu. long.1720 mètres, affaibl.17.72 dB. (entre 3 et 8 Mb/s) |
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simba Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON
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Posté le: 30 Sep 2008, 18:56 -> Sujet du message: |
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C'est le problème des moyennes .....
Peut être immédiat à 4 heures du mat et d'une dizaine de minutes en journée .......
En plus alice compte certainement le temps d'attente de la première prise en charge , pas le temps qu'il faut rajouter pour avoir un technicien de niveau supérieur .....
En cas de grosse panne nationale la le temps d'attente doit exploser ......
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cravateboy Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juin 2008 Messages: 46 Localisation: Angouleme
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Posté le: 30 Sep 2008, 18:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
chaque fois que j'ai essayé de joindre le 1033, pour un motif ou un autre, je passe de conseiller(e)s en conseill(e)rs , et avec , chaque fois un temps d'attente assez long...
d'ailleurs je préfere ne pas avoir a les joindre.....!
_________________ Alicebox +4h -NRA Roc16 |
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pchelatruite Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608
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Posté le: 30 Sep 2008, 20:06 -> Sujet du message: |
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A chaque fois que j'appelle bien souvent c'est que mon modem est HS et avec un temps d'attente de plus de 30 minutes vers 21h le samedi, dimanche.
Mais je suis a chaque fois satisfait mais la facture du portable coute chère !
_________________
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foxyfox Lapin blanc
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 3
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Posté le: 30 Sep 2008, 23:17 -> Sujet du message: |
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J'ai téléphoné pour un ami et j'ai attendu quasiment plus ou moins de 10 minutes...
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SeB1 Lapin blanc
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 19 Localisation: Nantes
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Posté le: 01 Déc 2008, 22:24 -> Sujet du message: |
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bonsoir a tous alicien depuis le 25 novembre 2008
j'ai appeller 4 fois le sevice client et j'ai attendu moin de 5mn !
en plus de ça a chaque fois que j'ai eu le service tech ils etaient tres competent comparé a un certain FAI
(c'est un fruit qui ce mange)
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