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RoOLiO Lapin blanc
Inscrit le: 20 Mar 2013 Messages: 1 Localisation: Le Havre
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Posté le: 20 Mar 2013, 23:41 -> Sujet du message: Boitier TV freebox v5 bloque sur ecran noir |
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Bonjour à tous,
Depuis quelque mois, je rencontre un problème concernant mon boitier HD : lorsque je regarde la télé, l'écran devient noir et bloque ainsi que le boitier. Seul solution débrancher et rebrancher l'alim du boitier. Au début je pensais que c'etait une histoire de débit et cela me le faisait assez rarement. Mais depuis 1 ou 2 mois le problème est de plus en plsu récurent.
De plus, même en utilisant le replay, ça plante.
D'où peut venir le problème ? Pensez-vous que le boitier HD va rendre l'âme ? Free pourrait-il m'echanger mon boitier ?
Merci d'avance.
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andy78 Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007 Messages: 449 Localisation: Guyancourt (78)
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Posté le: 21 Mar 2013, 14:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je pense que l'alimentation du boîtier est défectueuse.
Il faudrait en essayer une autre.
_________________ NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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julio1231 Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2013 Messages: 4
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Posté le: 05 Juin 2013, 18:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je rencontre exactement le même problème j'ai vu dans un post précédent sur le même sujet que la seule solution avait été un échange de la box HD. Est-ce vraiment la seule solution??
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 05 Juin 2013, 18:41 -> Sujet du message: |
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Vous avez essayé le hard reboot?
on appuie sur la touche veille de la télécommande tout en rebranchant la fiche d'alim sur le boitier HD
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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julio1231 Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2013 Messages: 4
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Posté le: 06 Juin 2013, 09:12 -> Sujet du message: |
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J'ai tout testé !! Reboot, hard-reboot, le dernier firmware est installé....
Rien ne fonctionne. Je suis obligé de débrancher l'alimentation a chaque apparition du problème et en ce moment, c'est toute les 30 minutes. Super quand on est a fond dans une série ou un film lol.
Ça re fonctionne sur le coup mais le problème revient ensuite...
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 06 Juin 2013, 11:32 -> Sujet du message: |
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Premier réflexe : appeler la hotline qui te fera faire les tests et validera soit un changement d'alim ou carrément le boitier
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julio1231 Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2013 Messages: 4
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Posté le: 06 Juin 2013, 13:26 -> Sujet du message: |
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Est-il possible que les boitiers CPL soient en cause? car quand le problème ce produit le voyant du boitier passe au rouge pour l'un et l'autre boitier clignote vert
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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julio1231 Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2013 Messages: 4
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Posté le: 06 Juin 2013, 21:36 -> Sujet du message: |
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Etant sur mac je ne peux pas installer le logiciel que tu m'as recommandé.
J'ai interchanger les boitiers mais toujours le meme soucis.
Je vais me résoudre à appeler la hotline et dépenser une petite fortune
merci de ton aide ...
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