Messagerie Alice Quota depassé

ebbtide · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2011 Messages: 4

bonjour,
depuis un certain temps ma messagerie aliceadsl a imigrée vers zimbra...
et depuis 48h je n'arrive plous a envoyer mes mails "quota depassé"
je n'utilise que 4 Mo S/ les 500 Mo disponible de ma messagerie
si quelqu'un a une reponse à me proposer ?...
merci à vous

edit Modération: pas d'email en public sur un forum

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ebbtide et Bienvenue sur C-Alice

Peu de rapport avec le sujet, ton souci trouverait mieux sa place dans la partie forum La pratique/Divers puisque cela concerne ta messagerie Alice Wink

http://www.c-alice.com/phpBB2/divers-vf5.html

Bon pas très grave, je vais séparer ton message et faire un nouveau sujet au bon endroit Rolling Eyes

(forum cité au dessus)

Par ailleurs j'ai enlevé ton email du forum public pour des raisons de sécurité (pour toi)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà le sujet est au bon endroit.

Alors pour ton souci, j'avoue déjà que je n'utilise pas le webmail Embarassed

je vais avoir des difficultés pour t'aider, mais d'autres personnes le pourront certainement, suffit d'attendre un peu leurs réponses.

LucB · Modérateur Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459

Bonjour ebbtide,

Même problème quelque soit le destinataire ?
Si l'alerte n'intervient que pour un seul correspondant, c'est sa boîte qui est saturée.

Quel est le message d'erreur complet et précis (en maquillant ce qui précède le @ des adresses emails qui peuvent éventuellement s'y trouver) ?

ebbtide · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2011 Messages: 4

Bonjour à tous,

voici ce qui apparait lorsque je tente d'envoyer un quelconque message que ce soit en repondant ou un nouveau mail:
sendmsgrequest
quota mail depassé
sce failure
soap receiver
BTPOOLO 58080 1323256662887N 6e030476736D 3aa
c'est la premiere fois que ça m'arrive
j'espere trouver une solution car il m'est ilmpossible d'envoyer des mails

ebbtide · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2011 Messages: 4

oui ça me le fait quel que soit le destinataire
j'ai essayé plusieurs email et meme reponse
j'ai essayé d'un aure ordi idem !...

Slide16

Bonjour,
si ça te le fais dès l'envoie, et sur plusieurs destinataire, ce n'est pas la boite du destinataire qui est pleine, mais plutôt sur ta boite mail à toi que ça bloque.

Si tu n'utilise que 4MO sur les 500MO, ça veut dire qu'effectivement tu as encore de la place en stockage.

Par contre, as-tu envoyé beaucoup de mail (genre mailing liste), qui pourrait expliquer que le quota dépassé n'est pas la place, mais la bande passante ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

As tu essayé de faire les envois avec un client mail logiciel type Thunderbird ou Windows Live mail?
Si tes envois se passent sans soucis, on pourra remonter un éventuel bug du webmail zimbra

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

en fait (après renseignements) la mention "quota mail depassé" ... signifie que "tu tentes d'envoyer trop de mails, trop vite..."

essaye d'envoyer uniquement un seul mail à la fois pour voir ce que çà donne ..

ebbtide · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2011 Messages: 4

hé bien merci à tous en tout cas de vos reponses
dans l'ordre: type Thunderbird ou Windows Live mail ?...
je ne connais pas !...
mais j'ai bien suir tenté d'envoyer un mail tout simple et pas moyen
ma messagerie est bien bloquée dans le sens reception uniquement car je reçois bien des mails mais ne peut y repondre ...[/b]

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Slide16

Windows live mail, Thunderbird...etc... sont des outils de gestion de compte email que tu installe sur ton PC.

C'est pratique parce que c'est nettement plus pratique d'utilisation que le webmail, par contre, selon la configuration que tu met, les mail un fois rapatrier dans ce logiciel, ne sont plus accessible en ligne via le webmail, donc ça dépend si tu utilise tes mails sur plusieurs PC régulièrement auquel cas tu peux préférer n'utiliser que le webmail.

Donc la question de Mickeul, c('est de savoir si tu as testé l'envoie de mail via un logiciel de ce type, ce qui va permettre de savoir si le soucis vient du webmail "en général", si c'est bien ton compte qui pose soucis.
Même si d'après la dernière réponse de Busy, ça semble se rapprocher de ce que je disais au départ, tu aurais envoyé trop de mail, et donc tu atteins la limite de quota.

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