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J'avais indiqué avoir perdu en débit ADSL, état passé de 3,8 Mb/s à 3,1 Mb/s.
C'était même descendu vers 2,8 Mb/s, c'est remonté à 3,6 Mb/s après reboot et divers essais (changement filtre) mais dan ...

Sur la AliceBox v5, on peut éteindre les diodes du routeur et même déconnecter le wifi.
Il faut aller faire un tour dans l'interface sur aliceadsl.fr et rebooter la box. Smile

les tests de débit ne valent que s'ils sont testés aux même heures, en outre ta synchro a surement bougé quand tu as branché ta V5, je trouves que 0.73 Mbps d'écart ce n'est pas significatif

Merci ...

Bonjour à tous,

j'ai reçu aujourd'hui l'AliceBox V5 en remplacement de la V4.

Je n'utilise pas la TV aussi je n'ai installé que le modem ADSL et le téléphone.

Le wifi a l'air très bien sauf q ...

Suite de l'affaire...

Le service client Alice a répondu à ma lettre de rétractation en indiquant que ma demande était caduque comme j'avais utilisé ma box entre temps. C'est cohérent avec ce que j' ...

Bonjour,

merci pour ce retour Smile

, j'ai exactement le même problème Sad

, c'est à dire :

- adsl qui fonctionne très bien.

- perte de tonalité sur le téléphone quand il est branché sur la alic ...

Merci, je vais donc chercher un téléphone classique. Wink

J'ai installé mon AliceBox aujourd'hui.

Ca semble bien fonctionner. Smile

Chez moi j'ai 4Mbits en download et 700 KBits en upload environ, mais je suis assez loin du central.

C'est néanmoins ...

sans doute la même erreur d'affichage pas à jour que pour l'abonnement.

Ce qu'on nous confirme est digne de confiance )

J'ai décidé de vous faire confiance, même si c'est difficile pour moi. ...

J'ai souscrit à l'offre à 9,99€ Smile

en conservant ma ligne FT.

Dans l'espace abonné, sous "mon offre en cours" la fiche tarifaire (PDF) indique 19,99€/mois Sad

pour "alicebox initial", est-ce par ...

Pourtant j'ai encore un doute, car dans l'espace abonné/mon offre alice/ fiche tarifaire PDF, il est indiqué 19,99 € pour AliceBox Initial.

Soit le fichier n'est pas à jour, soit j'ai été inscrit à ...

Bonjour yupla

Voilà : Confirmation par nos techniciens forum

Le tarif de 9.99 € est bien ce qui sera appliqué.

donc voilà tu peux être tranquille pour ton nouvel abonnement et connecter la ...

Nous avons fait une demande dans ce sens ...

( ps : nous sommes tous bénévoles et le temps disponible n'est pas extensible)

Oui, désolé de m'être mal exprimé. Rolling Eyes

Quand je disais "Et comme ...

Si tu as encore la ligne FT, (Alice a donc bien commandé l'offre DP), il n'y a pas de raison que ça ne soit pas facturé le bon tarif (9.99), et le tarif à la fin devait être un bug chez eux (procédu ...

Je viens de recevoir une autre réponse à une question à l'assistance concernant l'adresse de rétractation :

... nous vous confirmons que l'adresse de rétractation est visible depuis votre Espace ...

Auteur	Message
Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 20 Oct 2012, 10:17 Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	J'avais indiqué avoir perdu en débit ADSL, état passé de 3,8 Mb/s à 3,1 Mb/s. C'était même descendu vers 2,8 Mb/s, c'est remonté à 3,6 Mb/s après reboot et divers essais (changement filtre) mais dan ...
Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 17 Oct 2012, 20:52 Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Sur la AliceBox v5, on peut éteindre les diodes du routeur et même déconnecter le wifi. Il faut aller faire un tour dans l'interface sur aliceadsl.fr et rebooter la box.
Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 16 Oct 2012, 21:50 Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	les tests de débit ne valent que s'ils sont testés aux même heures, en outre ta synchro a surement bougé quand tu as branché ta V5, je trouves que 0.73 Mbps d'écart ce n'est pas significatif Merci ...
Sujet: Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 16 Oct 2012, 21:10 Sujet: AliceBox V5 reçue 5 sur 5
yupla Réponses: 385 Vus: 98252	Bonjour à tous, j'ai reçu aujourd'hui l'AliceBox V5 en remplacement de la V4. Je n'utilise pas la TV aussi je n'ai installé que le modem ADSL et le téléphone. Le wifi a l'air très bien sauf q ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 24 Fév 2011, 21:35 Sujet: Suite
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Suite de l'affaire... Le service client Alice a répondu à ma lettre de rétractation en indiquant que ma demande était caduque comme j'avais utilisé ma box entre temps. C'est cohérent avec ce que j' ...
Sujet: Le téléphone "s'en va" sur alicebox initial
yupla Réponses: 6 Vus: 3396	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 19 Fév 2011, 20:02 Sujet: Même problème
yupla Réponses: 6 Vus: 3396	Bonjour, merci pour ce retour , j'ai exactement le même problème , c'est à dire : - adsl qui fonctionne très bien. - perte de tonalité sur le téléphone quand il est branché sur la alic ...
Sujet: Nouvelle Offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 10 Fév 2011, 16:24 Sujet: Nouvelle Offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	Merci, je vais donc chercher un téléphone classique.
Sujet: Nouvelle Offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 10 Fév 2011, 15:45 Sujet: AliceBox Initial en place
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	J'ai installé mon AliceBox aujourd'hui. Ca semble bien fonctionner. Chez moi j'ai 4Mbits en download et 700 KBits en upload environ, mais je suis assez loin du central. C'est néanmoins ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 10 Fév 2011, 11:05 Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	sans doute la même erreur d'affichage pas à jour que pour l'abonnement. Ce qu'on nous confirme est digne de confiance ) J'ai décidé de vous faire confiance, même si c'est difficile pour moi. ...
Sujet: Nouvelle Offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 10 Fév 2011, 11:01 Sujet: Nouvelle Offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 445 Vus: 118485	J'ai souscrit à l'offre à 9,99€ en conservant ma ligne FT. Dans l'espace abonné, sous "mon offre en cours" la fiche tarifaire (PDF) indique 19,99€/mois pour "alicebox initial", est-ce par ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 10 Fév 2011, 10:52 Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Pourtant j'ai encore un doute, car dans l'espace abonné/mon offre alice/ fiche tarifaire PDF, il est indiqué 19,99 € pour AliceBox Initial. Soit le fichier n'est pas à jour, soit j'ai été inscrit à ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 10 Fév 2011, 09:31 Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Bonjour yupla Voilà : Confirmation par nos techniciens forum Le tarif de 9.99 € est bien ce qui sera appliqué. donc voilà tu peux être tranquille pour ton nouvel abonnement et connecter la ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Fév 2011, 20:45 Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Nous avons fait une demande dans ce sens ... ( ps : nous sommes tous bénévoles et le temps disponible n'est pas extensible) Oui, désolé de m'être mal exprimé. Quand je disais "Et comme ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Fév 2011, 20:30 Sujet: [Résolu]Re: AliceBox initial à 9,99 € commandé
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Si tu as encore la ligne FT, (Alice a donc bien commandé l'offre DP), il n'y a pas de raison que ça ne soit pas facturé le bon tarif (9.99), et le tarif à la fin devait être un bug chez eux (procédu ...
Sujet: [Résolu] Retractation à l'offre Alicebox Initial
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Fév 2011, 19:37 Sujet: Rétractation ou résiliation ?
yupla Réponses: 27 Vus: 9853	Je viens de recevoir une autre réponse à une question à l'assistance concernant l'adresse de rétractation : ... nous vous confirmons que l'adresse de rétractation est visible depuis votre Espace ...