Pas de remboursement caution 70€ non plus

superfane · Lapin blanc Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 4

Bonjour à toutes et à tous,

et bien, malheureusement je suis aussi dans le même cas que d'autres.
J'ai migré vers Freebox révolution par internet le 14 juillet 2012 et ligne validé depuis 16 aout 2012 et il était convenu que le remboursement des 70 € de caution du décodeur TV Alice se ferait Maxi sous 3 mois.
J'ai bien reçu et redonner mon décodeur à UPS et depuis plus rien.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour superfane et Bienvenue sur C-Alice

Nous allons relever ton cas ... si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc) ton numéro de ligne Alice (ou Free) et ton email de contact , merci

superfane · Lapin blanc Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 4

Merci pour la reponse rapide.
Je viens d'envoyer les elements demandés sur la boite privée calicedoc.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ok, infos bien reçues, on fait la demande.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour superfane

Je confirme que ton cas est bien remonté au service concerné.

superfane · Lapin blanc Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 4

Merci bien.
Il y a plus qu'à attendre.
Toujours aussi efficasse ce forum. Merci à toi et aux autres membres qui font vivre cette entraide.
Je suis sur ce forum depuis tiscali. (Désolé j'ai du recréer mon compte pour faire cette demande car impossible de me rappeler de l'ancien).
Bonne soirée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

le premier qui a des infos sur le remboursement, poste ici la réponse Wink

merci .

remi dargent · Lapin blanc Inscrit le: 13 Déc 2012 Messages: 1

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

A moi Wink

enfin au forum C-Alice ..

Si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné et ton adresse email on va remonter ton problème.

superfane · Lapin blanc Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 4

Bonsoir,
Je viens de recevoir aujourd'hui par virement la somme de 105€ d'alice.
Cette somme est plus élevé que la caution de depart de 70€ pour dedomagement.
Merci busyspider et longue vie au forum c-alice.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Merci de ton retour superfane et bonne continuation.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Aide à la migration Alice vers Freebox V6 Révolution et Freebox Crystal V5	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1