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Si t'as envoyé un courrier de mise en demeure et que les problèmes rencontrés ne sont pas réglés au bout de 4 semaines, tu peux résilier (voir en haut du topic CGU Rolling Eyes

) +/- dans la foulée (càd ap ...

Du moment que la mise en demeure est arrivé à terme ET que ton problème n'est pas réglé, là tu pourras résilier.
Faut bien préciser la nature de ton(tes) problème(s).
Pour ton problème de débit, ren ...

Bonjour, je suis en DT.
Abonné chez Alice depuis Septembre/Octobre 2006. Ouverture de la ligne chez FT Septembre 2006.

Ayant vraiment marre d'Alice (en 4 mois, plus d'1 mois sans Internet!!!), j's ...

Bon bah voilà, j'suis passé chez Free.
Une semaine pour activer ma ligne... Et à la connexion: test de débit... Une moyenne de 1.8M/Sec!!! Twisted Evil

Et c relativement constant. Alors qu'ava ...

Un sursaut de connexion ce WE...
Puis rebelotte, RIEN!!!
Evil or Very Mad

Donc, j'arrive au terme de mes 14 jours de délai pour l'intervention sur ma ligne.
Demain

Lettre de mise en demeure... Sui ...

Je profite également de ce sujet.
Ca me semble bien compliqué tout ça...
Dans mon cas, j'attends les 14 jours prévus par un des techniciens d'Alice (suite à mon appel le 08/02/2007) afin que FT s'oc ...

Pour la Hotline: Ils m'ont même proposé d'appeler d'une cabine car c'est gratuit!!! Laughing

C'est tip top quand il faut faire des manip'...

Sinon, oui, la téléphonie, quand ça fonctionne, la qualité ...

Mon forfait: Dégroupage Total-Débit à l'ouverture estimé à 16Mo en ADSL 2+

Pas super satisfait:
-Hotline aléatoire: demandez un technicien qualifié (parceque quand on vous sort "faite de 1033 c'es ...

Bon bah j'ai testé les manipulations proposées: aucun résultat Crying or Very sad

Alors direction 0608001033 (et oui, quand c dégroupé, pas de ligne fixe Twisted Evil

):45min au tél avec cette musique ignoble... ...

MERCI!!!
Excellent, je vais consulter ça Rolling Eyes

Un grand merci pour la réponse rapide.
Mon voyant ADSL est allumé. Et celui de mon VOIP est éteind.
C'est sûr que si j'n'ai pas de connexion ADSL, j'n'aurai pas de VOIP; mais comme j'ai vu qu'appare ...

Bonjour, j'ai un débit assez "douteux", mais serait-il possible d'avoir un "tuto" afin de poster une réponse efficace? (genre à quoi correspond les affaiblissements,... les programmes de test)
Parceq ...

Pas de VOIP depuis le 06/02/2007 sur Arras dans le 62.
Crying or Very sad

Sinon, une question:
Mon voyant VOIP est éteint, et j'n'ai pas de connexion Internet.
Or j'ai vu que certains membres avaient ...

Auteur	Message
Sujet: résiliation
mr-rob Réponses: 2 Vus: 2015	Forum: CGU Posté le: 24 Avr 2007, 11:42 Sujet: résiliation
mr-rob Réponses: 2 Vus: 2015	Si t'as envoyé un courrier de mise en demeure et que les problèmes rencontrés ne sont pas réglés au bout de 4 semaines, tu peux résilier (voir en haut du topic CGU ) +/- dans la foulée (càd ap ...
Sujet: Resiliation avant 12 mois d'engagement :/
mr-rob Réponses: 13 Vus: 4132	Forum: CGU Posté le: 24 Avr 2007, 11:34 Sujet: Resiliation avant 12 mois d'engagement :/
mr-rob Réponses: 13 Vus: 4132	Du moment que la mise en demeure est arrivé à terme ET que ton problème n'est pas réglé, là tu pourras résilier. Faut bien préciser la nature de ton(tes) problème(s). Pour ton problème de débit, ren ...
Sujet: migration Alice -> Free : que dois je faire ?
mr-rob Réponses: 18 Vus: 6545	Forum: CGU Posté le: 24 Avr 2007, 11:25 Sujet: migration Alice -> Free : que dois je faire ?
mr-rob Réponses: 18 Vus: 6545	Bonjour, je suis en DT. Abonné chez Alice depuis Septembre/Octobre 2006. Ouverture de la ligne chez FT Septembre 2006. Ayant vraiment marre d'Alice (en 4 mois, plus d'1 mois sans Internet!!!), j's ...
Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Forum: Sondage Posté le: 09 Mar 2007, 10:45 Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Bon bah voilà, j'suis passé chez Free. Une semaine pour activer ma ligne... Et à la connexion: test de débit... Une moyenne de 1.8M/Sec!!! Et c relativement constant. Alors qu'ava ...
Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Forum: Téléphone Voip Posté le: 22 Fév 2007, 17:55 Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Un sursaut de connexion ce WE... Puis rebelotte, RIEN!!! Donc, j'arrive au terme de mes 14 jours de délai pour l'intervention sur ma ligne. Demain Lettre de mise en demeure... Sui ...
Sujet: résiliation
mr-rob Réponses: 33 Vus: 11738	Forum: CGU Posté le: 15 Fév 2007, 16:49 Sujet: résiliation
mr-rob Réponses: 33 Vus: 11738	Je profite également de ce sujet. Ca me semble bien compliqué tout ça... Dans mon cas, j'attends les 14 jours prévus par un des techniciens d'Alice (suite à mon appel le 08/02/2007) afin que FT s'oc ...
Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Forum: Sondage Posté le: 09 Fév 2007, 11:11 Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Pour la Hotline: Ils m'ont même proposé d'appeler d'une cabine car c'est gratuit!!! C'est tip top quand il faut faire des manip'... Sinon, oui, la téléphonie, quand ça fonctionne, la qualité ...
Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Forum: Sondage Posté le: 09 Fév 2007, 10:03 Sujet: Qui est satisfait ??
mr-rob Réponses: 302 Vus: 138027	Mon forfait: Dégroupage Total-Débit à l'ouverture estimé à 16Mo en ADSL 2+ Pas super satisfait: -Hotline aléatoire: demandez un technicien qualifié (parceque quand on vous sort "faite de 1033 c'es ...
Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Forum: Téléphone Voip Posté le: 09 Fév 2007, 09:48 Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Bon bah j'ai testé les manipulations proposées: aucun résultat Alors direction 0608001033 (et oui, quand c dégroupé, pas de ligne fixe ):45min au tél avec cette musique ignoble... ...
Sujet: Topic unique - Baisses de débit, malgré MAJ du Réseau
mr-rob Réponses: 144 Vus: 41156	Forum: Dégroupage Posté le: 08 Fév 2007, 14:48 Sujet: Topic unique - Baisses de débit, malgré MAJ du Réseau
mr-rob Réponses: 144 Vus: 41156	MERCI!!! Excellent, je vais consulter ça
Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Forum: Téléphone Voip Posté le: 08 Fév 2007, 14:43 Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Un grand merci pour la réponse rapide. Mon voyant ADSL est allumé. Et celui de mon VOIP est éteind. C'est sûr que si j'n'ai pas de connexion ADSL, j'n'aurai pas de VOIP; mais comme j'ai vu qu'appare ...
Sujet: Topic unique - Baisses de débit, malgré MAJ du Réseau
mr-rob Réponses: 144 Vus: 41156	Forum: Dégroupage Posté le: 08 Fév 2007, 12:58 Sujet: Topic unique - Baisses de débit, malgré MAJ du Réseau
mr-rob Réponses: 144 Vus: 41156	Bonjour, j'ai un débit assez "douteux", mais serait-il possible d'avoir un "tuto" afin de poster une réponse efficace? (genre à quoi correspond les affaiblissements,... les programmes de test) Parceq ...
Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Forum: Téléphone Voip Posté le: 08 Fév 2007, 12:45 Sujet: Panne de Voip
mr-rob Réponses: 112 Vus: 17750	Pas de VOIP depuis le 06/02/2007 sur Arras dans le 62. Sinon, une question: Mon voyant VOIP est éteint, et j'n'ai pas de connexion Internet. Or j'ai vu que certains membres avaient ...