80 résultats trouvés

Je m' étais adressé à la DRCCRF par ce biais. Ils fait un courrier au service consommateur d'ALICE mais qui ne semble avoir eu aucun effet vu la réponse d'ALICE.

On me demande si pas de règlement ...

Bonjour,

Ras le bol d'ALICE et de ces conseillers qui vous mènent en bateau et qui ne connaissent pas le contenu des CGU.
J'ai été appelé début janvier suite à ma résiliation. On me demande pour ...

Je viens de recontacter le 1033 et surprise, Alice doit me contacter pour voir avec moi le problème. Elle me dit que je suis engagée pour 12 mois et qu'elle ne prend pas ma résiliation en compte et me ...

Ayant appelé le 1033 j'ai donc eu un conseillé qui m'a dit de renvoyé le modem à mes frais et semble avoir pris en compte ma résiliation.

J'ai contacté FT et ils me font signer un "mandat de dégro ...

J'ai envoyé une mise en demeure de rétablir le service il y a 4 semaines.
J'ai ensuite envoyé ma lettre de résiliation au bout de 4 semaines puisque le service n'est pas rétabli (article 5.2.1). (App ...

Personne pour me répondre ?

Bonjour,

Voilà ma lettre de résiliation a été envoyée le 16/12/06 car je n'ai plus de Voip depuis le 16/11/06.

Est-ce que je dois attendre la réponse d'ALICE ou est-ce que je peux d'hors et déj ...

Bonjour,

Ou peut-on trouver son n° de client ?

J'ai finalement attendu 4 semaines ... pour voir. J'envoie donc ma résiliation puis que le délai est passé. Je dois faire référence à quel article ? celui des nouvelles CGU ou des anciennes concernant ...

Bonsoir,
J'etais aussi en DT chez alice.
1 er novembre, mise en demeure (perte de synchro toutes les heures) avec lettre d'appui de "que choisir" (merci à eux).

Bonjour,

Tu as payé quelque ch ...

ça ne marche pas comme ça pour tout le monde ... mon problème n'est toujours pas résolu malgré mes menaces de résiliation ... et puis même s'ils résolvaient mon problème de Voip je n'ai pas envi de me ...

En DT on peut quand même repartir avec un autre FAI même si ALICE n'a pas "lâché" la ligne ?

a ta place je remplirai ce formulaire :

J'ai bien rempli le formulaire la semaine dernière mais aucune réponse ... Est-ce normal?

Je pense que le problème est plus large que ça. En effet je suis sans Voip depuis le 16 novembre et apparemment pas la seule. J'étais ancienne tiscalicienne avec juste l'ADSL ....

Merci pour vos conseils, je vais atténuer un peu certaines phrases. A savoir que je me suis inspirée des lettres du forum ...

Auteur	Message
Sujet: Résiliation ... Au secours je ne m'en sort pas
zaza44 Réponses: 2 Vus: 1045	Forum: Divers Posté le: 11 Jan 2007, 16:07 Sujet: Résiliation ... Au secours je ne m'en sort pas
zaza44 Réponses: 2 Vus: 1045	Je m' étais adressé à la DRCCRF par ce biais. Ils fait un courrier au service consommateur d'ALICE mais qui ne semble avoir eu aucun effet vu la réponse d'ALICE. On me demande si pas de règlement ...
Sujet: Résiliation ... Au secours je ne m'en sort pas
zaza44 Réponses: 2 Vus: 1045	Forum: Divers Posté le: 11 Jan 2007, 10:18 Sujet: Résiliation ... Au secours je ne m'en sort pas
zaza44 Réponses: 2 Vus: 1045	Bonjour, Ras le bol d'ALICE et de ces conseillers qui vous mènent en bateau et qui ne connaissent pas le contenu des CGU. J'ai été appelé début janvier suite à ma résiliation. On me demande pour ...
Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Forum: Divers Posté le: 29 Déc 2006, 11:49 Sujet: Que dois-je faire ???
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Je viens de recontacter le 1033 et surprise, Alice doit me contacter pour voir avec moi le problème. Elle me dit que je suis engagée pour 12 mois et qu'elle ne prend pas ma résiliation en compte et me ...
Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Forum: Divers Posté le: 29 Déc 2006, 11:35 Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Ayant appelé le 1033 j'ai donc eu un conseillé qui m'a dit de renvoyé le modem à mes frais et semble avoir pris en compte ma résiliation. J'ai contacté FT et ils me font signer un "mandat de dégro ...
Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Forum: Divers Posté le: 21 Déc 2006, 10:19 Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	J'ai envoyé une mise en demeure de rétablir le service il y a 4 semaines. J'ai ensuite envoyé ma lettre de résiliation au bout de 4 semaines puisque le service n'est pas rétabli (article 5.2.1). (App ...
Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Forum: Divers Posté le: 19 Déc 2006, 14:22 Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Personne pour me répondre ?
Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Forum: Divers Posté le: 18 Déc 2006, 09:31 Sujet: Résiliation effectuée
zaza44 Réponses: 8 Vus: 1777	Bonjour, Voilà ma lettre de résiliation a été envoyée le 16/12/06 car je n'ai plus de Voip depuis le 16/11/06. Est-ce que je dois attendre la réponse d'ALICE ou est-ce que je peux d'hors et déj ...
Sujet: Ou trouver mon n° client
zaza44 Réponses: 1 Vus: 930	Forum: Divers Posté le: 14 Déc 2006, 10:23 Sujet: Ou trouver mon n° client
zaza44 Réponses: 1 Vus: 930	Bonjour, Ou peut-on trouver son n° de client ?
Sujet: Lettre de résiliation
zaza44 Réponses: 7 Vus: 4995	Forum: CGU Posté le: 11 Déc 2006, 10:48 Sujet: Lettre de résiliation
zaza44 Réponses: 7 Vus: 4995	J'ai finalement attendu 4 semaines ... pour voir. J'envoie donc ma résiliation puis que le délai est passé. Je dois faire référence à quel article ? celui des nouvelles CGU ou des anciennes concernant ...
Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	Forum: Divers Posté le: 11 Déc 2006, 09:37 Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	Bonsoir, J'etais aussi en DT chez alice. 1 er novembre, mise en demeure (perte de synchro toutes les heures) avec lettre d'appui de "que choisir" (merci à eux). Bonjour, Tu as payé quelque ch ...
Sujet: pb tel resolu
zaza44 Réponses: 1 Vus: 981	Forum: Téléphone Voip Posté le: 05 Déc 2006, 14:18 Sujet: pb tel resolu
zaza44 Réponses: 1 Vus: 981	ça ne marche pas comme ça pour tout le monde ... mon problème n'est toujours pas résolu malgré mes menaces de résiliation ... et puis même s'ils résolvaient mon problème de Voip je n'ai pas envi de me ...
Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	Forum: Divers Posté le: 05 Déc 2006, 09:38 Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	En DT on peut quand même repartir avec un autre FAI même si ALICE n'a pas "lâché" la ligne ?
Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	Forum: Divers Posté le: 04 Déc 2006, 16:34 Sujet: Lettre de Résiliation
zaza44 Réponses: 14 Vus: 2541	a ta place je remplirai ce formulaire : J'ai bien rempli le formulaire la semaine dernière mais aucune réponse ... Est-ce normal?
Sujet: Ancien AliceSuper problème d'activation de ligne voIP en DT
zaza44 Réponses: 61 Vus: 37034	Forum: Téléphone Voip Posté le: 01 Déc 2006, 14:17 Sujet: Ancien AliceSuper problème d'activation de ligne voIP en DT
zaza44 Réponses: 61 Vus: 37034	Je pense que le problème est plus large que ça. En effet je suis sans Voip depuis le 16 novembre et apparemment pas la seule. J'étais ancienne tiscalicienne avec juste l'ADSL ....
Sujet: Lettre de résiliation
zaza44 Réponses: 7 Vus: 4995	Forum: CGU Posté le: 01 Déc 2006, 09:58 Sujet: Lettre de résiliation
zaza44 Réponses: 7 Vus: 4995	Merci pour vos conseils, je vais atténuer un peu certaines phrases. A savoir que je me suis inspirée des lettres du forum ...