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Ca parrait difficile qu'il soit fournis par quelqu'un d'autre ...

Effectivement la téléassistance est trés utile pour un probleme logiciel ... mais si c'est la connexion qui a un probleme, ca risque de pas trop le faire ...

De ce que j'en sais, Free procéde differement d'Alice pour recuperer les numéro, c'est surement différent aussi pour 9.

Personnelement je doute que tu puisse recuperer ton numéro directement chez A ...

Y a tellement de chose qui rentre en jeux ...

Un client a eu un probleme de gaine qui reunissait sa ligne téléphonique et l'alimentation de la lumiere du couloir de son immeuble. Chaque fois que qq ...

Et bien c'est pas tout à fait vrai mais je n'en dirais pas plus Smile

D'aprés ce que je sais (l'offre étant toute nouvelle j'ai eu trés peu de retour) mais une fois que parain et filleul sont entré en contact et se sont mis d'accord, un lien est envoyé par email au fill ...

Pour informations les CGU ont été conçues avec des associations de consomateurs (UFC que choisir il me semble) et des cabinets d'avocat, donc niveau clauses abusives je pense que ça ne serait pas pass ...

Attention ceci se fait si le client s'inscrit avec un numero FT.

Si tu veux savoir si la réouverture de ligne est possible tu fais le test REX.

Une fois ton abonnement completement résilié et ...

Les conditions generales d'utilisation ont largement évoluées depuis la création des forfaits old alice. Les conditions validées au moment de la signature du contrat ne sont plus applicables aujourd'h ...

Les CGU de 2005 ne sont plus valables, il y a eu plusieurs changement depuis. Il faut se referer aux CGU actuelles qui régissent tous les abonnements.

Les offres cités vont cesser d'etre commercial ...

Je confirme que dans ce type d'offre quand le modem est renvoyé, les frais de location n'ont plus lieu d'etre.

2) j'ai eu des gens consciencieux (il est vrai que j'ai toujours volontairement pas appeler la nuit et le dimanche pour eviter les hotlines decentralises bah oui)

Twisted Evil

Nous travaillons aus ...

Imagine un client sans connexion pendant 10 jours par exemple. Le client appelle chaque jour. Tu crois qu'on va s'amuser a lui faire des avoirs de 1 euro chaque jour ?

Les dédomagements se font à l ...

le probleme chez un FAI c'est qu'il faut souvent gueuler... bref a force on est rodé...

Perso un client qui gueule ca me fait ni chaud ni froid, et au contraire le fait d'etre irrespectueux avec la ...

Geste co est fait pour toute indisponibilité du service.

Si vous n'avez pas de connexion pendant 15 jours ou un 1 mois par exemple, il n'y a pas de raison que vous payez pour un service non rendu, ...

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Sujet: Qualité de service Alice : indicateurs au vert
Hotliner Anonyme Réponses: 24 Vus: 5246	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 20 Sep 2007, 17:42 Sujet: Qualité de service Alice : indicateurs au vert
Hotliner Anonyme Réponses: 24 Vus: 5246	Ca parrait difficile qu'il soit fournis par quelqu'un d'autre ...
Sujet: l'assistance via teleassistance
Hotliner Anonyme Réponses: 9 Vus: 8832	Forum: Suggestions Posté le: 20 Sep 2007, 16:26 Sujet: l'assistance via teleassistance
Hotliner Anonyme Réponses: 9 Vus: 8832	Effectivement la téléassistance est trés utile pour un probleme logiciel ... mais si c'est la connexion qui a un probleme, ca risque de pas trop le faire ...
Sujet: Possible garder son N° tel en quittant un FAI DT pour Alice?
Hotliner Anonyme Réponses: 13 Vus: 4207	Forum: Dégroupage Posté le: 20 Sep 2007, 02:19 Sujet: Possible garder son N° tel en quittant un FAI DT pour Alice?
Hotliner Anonyme Réponses: 13 Vus: 4207	De ce que j'en sais, Free procéde differement d'Alice pour recuperer les numéro, c'est surement différent aussi pour 9. Personnelement je doute que tu puisse recuperer ton numéro directement chez A ...
Sujet: Pb déconnexion permanente ALICE en non dégroupé
Hotliner Anonyme Réponses: 7 Vus: 2620	Forum: Non Dégroupé Posté le: 20 Sep 2007, 02:13 Sujet: Pb déconnexion permanente ALICE en non dégroupé
Hotliner Anonyme Réponses: 7 Vus: 2620	Y a tellement de chose qui rentre en jeux ... Un client a eu un probleme de gaine qui reunissait sa ligne téléphonique et l'alimentation de la lumiere du couloir de son immeuble. Chaque fois que qq ...
Sujet: lettre ouverte à tous les services d'Alice, et plus particul
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	Forum: Discussions diverses Posté le: 20 Sep 2007, 02:08 Sujet: lettre ouverte à tous les services d'Alice, et plus particul
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	Et bien c'est pas tout à fait vrai mais je n'en dirais pas plus
Sujet: Ouverture Alice Family
Hotliner Anonyme Réponses: 44 Vus: 9867	Forum: Divers Posté le: 20 Sep 2007, 02:05 Sujet: Ouverture Alice Family
Hotliner Anonyme Réponses: 44 Vus: 9867	D'aprés ce que je sais (l'offre étant toute nouvelle j'ai eu trés peu de retour) mais une fois que parain et filleul sont entré en contact et se sont mis d'accord, un lien est envoyé par email au fill ...
Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Forum: Divers Posté le: 20 Sep 2007, 01:56 Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Pour informations les CGU ont été conçues avec des associations de consomateurs (UFC que choisir il me semble) et des cabinets d'avocat, donc niveau clauses abusives je pense que ça ne serait pas pass ...
Sujet: Possible garder son N° tel en quittant un FAI DT pour Alice?
Hotliner Anonyme Réponses: 13 Vus: 4207	Forum: Dégroupage Posté le: 20 Sep 2007, 01:41 Sujet: Possible garder son N° tel en quittant un FAI DT pour Alice?
Hotliner Anonyme Réponses: 13 Vus: 4207	Attention ceci se fait si le client s'inscrit avec un numero FT. Si tu veux savoir si la réouverture de ligne est possible tu fais le test REX. Une fois ton abonnement completement résilié et ...
Sujet: Fin des abonnements AliceSuper
Hotliner Anonyme Réponses: 80 Vus: 23888	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 20 Sep 2007, 01:18 Sujet: Fin des abonnements AliceSuper
Hotliner Anonyme Réponses: 80 Vus: 23888	Les conditions generales d'utilisation ont largement évoluées depuis la création des forfaits old alice. Les conditions validées au moment de la signature du contrat ne sont plus applicables aujourd'h ...
Sujet: Résiliation du fait d'Alice -
Hotliner Anonyme Réponses: 25 Vus: 6963	Forum: CGU Posté le: 18 Sep 2007, 22:09 Sujet: Résiliation du fait d'Alice -
Hotliner Anonyme Réponses: 25 Vus: 6963	Les CGU de 2005 ne sont plus valables, il y a eu plusieurs changement depuis. Il faut se referer aux CGU actuelles qui régissent tous les abonnements. Les offres cités vont cesser d'etre commercial ...
Sujet: location de modem
Hotliner Anonyme Réponses: 5 Vus: 2321	Forum: CGU Posté le: 18 Sep 2007, 22:03 Sujet: location de modem
Hotliner Anonyme Réponses: 5 Vus: 2321	Je confirme que dans ce type d'offre quand le modem est renvoyé, les frais de location n'ont plus lieu d'etre.
Sujet: lettre ouverte à tous les services d'Alice, et plus particul
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	Forum: Discussions diverses Posté le: 18 Sep 2007, 22:01 Sujet: Re: A
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	2) j'ai eu des gens consciencieux (il est vrai que j'ai toujours volontairement pas appeler la nuit et le dimanche pour eviter les hotlines decentralises bah oui) Nous travaillons aus ...
Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Forum: Divers Posté le: 18 Sep 2007, 21:54 Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Imagine un client sans connexion pendant 10 jours par exemple. Le client appelle chaque jour. Tu crois qu'on va s'amuser a lui faire des avoirs de 1 euro chaque jour ? Les dédomagements se font à l ...
Sujet: lettre ouverte à tous les services d'Alice, et plus particul
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	Forum: Discussions diverses Posté le: 18 Sep 2007, 18:06 Sujet: Re: A
Hotliner Anonyme Réponses: 15 Vus: 3482	le probleme chez un FAI c'est qu'il faut souvent gueuler... bref a force on est rodé... Perso un client qui gueule ca me fait ni chaud ni froid, et au contraire le fait d'etre irrespectueux avec la ...
Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Forum: Divers Posté le: 18 Sep 2007, 17:55 Sujet: payer pour un service non rendu
Hotliner Anonyme Réponses: 11 Vus: 2650	Geste co est fait pour toute indisponibilité du service. Si vous n'avez pas de connexion pendant 15 jours ou un 1 mois par exemple, il n'y a pas de raison que vous payez pour un service non rendu, ...