42 résultats trouvés

Bonjour,

Ils sont quand même bizarres chez Alice.

Le 4 juin, je suis passé devant le juge de proximité, Alice n'était pas là mais avait envoyé un courrier pour s'expliquer.

Ils invoquaient le ...

Bonjour,

Je ne vais pas faire une intervention très utile, mais ça me fait plaisir.
Je suis tout à fait d'accord avec vous, la seule chose qui a évolué chez Alice, c'est la rapidité de réponse.
...

Je ne reviendrai vers vous que lorsqu'on m'aura communiqué le diagnostic des analyses.

Bonne journée,Bonjour à tous,

Mais bien sur que oui qu'Alice vous a écouté, puisque une remontée a été ...

Bonjour

Depuis 7 mois même pb sur La Rochelle.
Je résume, environ 30 appels et courriels, une mise en demeure sans effet, une injonction du juge de proximité a échéance fin avril et convocation au ...

Bonjour,

J'en appelle aux relations clientèle d'Alice.

En pièce jointe, un fichier contenant les relevés de débits d'abonnés ND sur la région de La Rochelle enregitrés ce jour sur grenouille.com ...

Bonjour,

Je n'ai normalement rien à faire dans cette file puisque je ne suis ni en Alsace ni en Lorraine.

Par contre des problèmes de débit en ND, il y en a en dans la région de La Rochelle (17) ...

Bonjour,

j'ai relevé ces quelques points:

gribouille342: Quelles sont les grandes lignes de ce contrat ?
4 engagements principaux : - engagement en terme de délai d'installation en moins de 2 ...

Voilà, rassure toi je ne te crie pas dessus, j'explique juste que tu vois peut etre un peu noir, même si c'est pas blanc comme neige Wink

Cdt, Joss

Bonjour,

Je n'ai émis aucun doute sur l'ob ...

Bonjour,

Tout d'abord merci à nos "reporters" pour cet excellent travail.
Le remarques qui suivent n'enlèvent en rien au temps et au talent que nous consacrentt les benévoles de C-Alice.

Au ri ...

Bonjour,

J'en ai encore un peu:

Pourquoi ne peut-on joindre des pièces quand on envoie un mail par l'intermédiaire du site d'Alice ?

Pourquoi au bout de 10 millions de messages envoyés, Mihae ...

je me pose la question vu le peu de message dans ce topic depuis quelques semaines...
j'ai cru que les problèmes sur le 17 étaient fini le week-end du 21 22 avril. 800 Ko toute la journée du jamais v ...

Bonjour,
Depuis le mois de novembre je suis confronté à des problèmes de débit. J'ai fait tout ce qui était possible.
Lors de mon dernier appel qui date de mardi, le service réclamation me propose d ...

Bonjour,

Pourquoi la réponse aux messages envoyés, quand elle existe, est -elle toujours une réponse préformatée se résumant en "veuillez patienter" ?
- Je patiente depuis le mois de novembre.

...

C'est édifiant quand on lit cette réponse:

Alice prend le classement très au sérieux. Carlos Lambarri, le président de la maison mère du FAI, Telecom Italia France, répond à LCI.fr. Dans une appro ...

Bonjour,
Moi, je trouve ça assez clair, mais c'est peut-être parce que j'ai eu un problème similaire.

Ma ligne téléphonique passait sur la maison de mon voisin, et quand il a fait son ravalement ...

Auteur	Message
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
glandy Réponses: 596 Vus: 119268	Forum: Non Dégroupé Posté le: 06 Juil 2007, 19:13 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
glandy Réponses: 596 Vus: 119268	Bonjour, Ils sont quand même bizarres chez Alice. Le 4 juin, je suis passé devant le juge de proximité, Alice n'était pas là mais avait envoyé un courrier pour s'expliquer. Ils invoquaient le ...
Sujet: Attente Hotline
glandy Réponses: 19 Vus: 4606	Forum: Non Dégroupé Posté le: 02 Juin 2007, 10:58 Sujet: Attente Hotline
glandy Réponses: 19 Vus: 4606	Bonjour, Je ne vais pas faire une intervention très utile, mais ça me fait plaisir. Je suis tout à fait d'accord avec vous, la seule chose qui a évolué chez Alice, c'est la rapidité de réponse. ...
Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Forum: Non Dégroupé Posté le: 02 Juin 2007, 10:26 Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Je ne reviendrai vers vous que lorsqu'on m'aura communiqué le diagnostic des analyses. Bonne journée,Bonjour à tous, Mais bien sur que oui qu'Alice vous a écouté, puisque une remontée a été ...
Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Forum: Non Dégroupé Posté le: 31 Mai 2007, 10:01 Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Bonjour Depuis 7 mois même pb sur La Rochelle. Je résume, environ 30 appels et courriels, une mise en demeure sans effet, une injonction du juge de proximité a échéance fin avril et convocation au ...
Sujet: Appel aux relations clientèle d'Alice
glandy Réponses: 0 Vus: 858	Forum: Non Dégroupé Posté le: 28 Mai 2007, 16:47 Sujet: Appel aux relations clientèle d'Alice
glandy Réponses: 0 Vus: 858	Bonjour, J'en appelle aux relations clientèle d'Alice. En pièce jointe, un fichier contenant les relevés de débits d'abonnés ND sur la région de La Rochelle enregitrés ce jour sur grenouille.com ...
Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Forum: Non Dégroupé Posté le: 28 Mai 2007, 16:15 Sujet: probleme de debit en alsace ou ........
glandy Réponses: 118 Vus: 16602	Bonjour, Je n'ai normalement rien à faire dans cette file puisque je ne suis ni en Alsace ni en Lorraine. Par contre des problèmes de débit en ND, il y en a en dans la région de La Rochelle (17) ...
Sujet: Compte-rendu du Chat avec Daniel FAVA sur Aliceadsl.fr
glandy Réponses: 34 Vus: 9473	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 18 Mai 2007, 18:59 Sujet: Compte-rendu du Chat avec Daniel FAVA sur Aliceadsl.fr
glandy Réponses: 34 Vus: 9473	Bonjour, j'ai relevé ces quelques points: gribouille342: Quelles sont les grandes lignes de ce contrat ? 4 engagements principaux : - engagement en terme de délai d'installation en moins de 2 ...
Sujet: Visite de la Hotline de Bordeaux par C-Alice
glandy Réponses: 43 Vus: 30125	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 18 Mai 2007, 18:08 Sujet: Visite de la Hotline de Bordeaux par C-Alice
glandy Réponses: 43 Vus: 30125	Voilà, rassure toi je ne te crie pas dessus, j'explique juste que tu vois peut etre un peu noir, même si c'est pas blanc comme neige Cdt, Joss Bonjour, Je n'ai émis aucun doute sur l'ob ...
Sujet: Visite de la Hotline de Bordeaux par C-Alice
glandy Réponses: 43 Vus: 30125	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 14 Mai 2007, 14:10 Sujet: Visite de la Hotline de Bordeaux par C-Alice
glandy Réponses: 43 Vus: 30125	Bonjour, Tout d'abord merci à nos "reporters" pour cet excellent travail. Le remarques qui suivent n'enlèvent en rien au temps et au talent que nous consacrentt les benévoles de C-Alice. Au ri ...
Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Forum: Divers Posté le: 01 Mai 2007, 19:24 Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Bonjour, J'en ai encore un peu: Pourquoi ne peut-on joindre des pièces quand on envoie un mail par l'intermédiaire du site d'Alice ? Pourquoi au bout de 10 millions de messages envoyés, Mihae ...
Sujet: Topic unique - Suivi des Baisses de débit en Non Dégroupé
glandy Réponses: 261 Vus: 49194	Forum: Non Dégroupé Posté le: 01 Mai 2007, 19:12 Sujet: Re: est ce qu'il n'y a plus de problemes ?
glandy Réponses: 261 Vus: 49194	je me pose la question vu le peu de message dans ce topic depuis quelques semaines... j'ai cru que les problèmes sur le 17 étaient fini le week-end du 21 22 avril. 800 Ko toute la journée du jamais v ...
Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Forum: Divers Posté le: 26 Avr 2007, 14:03 Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Bonjour, Depuis le mois de novembre je suis confronté à des problèmes de débit. J'ai fait tout ce qui était possible. Lors de mon dernier appel qui date de mardi, le service réclamation me propose d ...
Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Forum: Divers Posté le: 22 Avr 2007, 18:51 Sujet: Atelier thématique Service Clients
glandy Réponses: 57 Vus: 36618	Bonjour, Pourquoi la réponse aux messages envoyés, quand elle existe, est -elle toujours une réponse préformatée se résumant en "veuillez patienter" ? - Je patiente depuis le mois de novembre. ...
Sujet: Selon l’Afutt ,l’opérateur le plus critiqué est ALICE
glandy Réponses: 15 Vus: 3308	Forum: Discussions diverses Posté le: 04 Avr 2007, 18:41 Sujet: Selon l’Afutt ,l’opérateur le plus critiqué est ALICE
glandy Réponses: 15 Vus: 3308	C'est édifiant quand on lit cette réponse: Alice prend le classement très au sérieux. Carlos Lambarri, le président de la maison mère du FAI, Telecom Italia France, répond à LCI.fr. Dans une appro ...
Sujet: travaux chez moi et déplacement ligne
glandy Réponses: 6 Vus: 2238	Forum: ADSL Nu Posté le: 04 Avr 2007, 18:30 Sujet: travaux chez moi et déplacement ligne
glandy Réponses: 6 Vus: 2238	Bonjour, Moi, je trouve ça assez clair, mais c'est peut-être parce que j'ai eu un problème similaire. Ma ligne téléphonique passait sur la maison de mon voisin, et quand il a fait son ravalement ...